“号称私人订制,花49800元就能让我减重10斤,甚至更多,我就轻易相信了。”2月24日,合肥市民宋女士致电星报维权热线(0551-62620110)表 示,近一年时间,她按照金体妍美容会所员工的要求接受拔罐、按摩等项目,但结果却并不明显。而且她发现自称拥有多家连锁店的美容会所,在工商部门登记的却是个体工商户。为此,市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)记者进行了采访。
投诉: 遭美容院忽悠 一晚刷卡49800元
回想起过去一年的减肥疗程,宋女士给出的总结就是“钱被骗走了,效果几乎为零”。她向市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)记者反映,2016年2月因有意减肥, 她便咨询金体妍国际美容连锁明珠店的店长孙小姐。“我也告诉店方因肠胃原因必须按时就餐,该店店长就口头承诺在不改变正常饮食习惯的前提下, 完全可以有效减肥。”
之后,宋女士说,她在店内一李姓教授和几位店员的鼓动下,宣称通过穴位定罐、推拿等所谓私人订制方法,可以减肥10斤左右,甚至更多。“大约去年3月份的一天晚上,店家没有出示明码标价的价格表,只是向我口头报价49800元,我当时认为既是国际品牌、又有教授级专家指导的私人订制减肥服务, 应该可靠,便通过两张银行卡刷卡付款49800元。”
当时收款方为安徽四季红化妆品有限公司,宋女士也未索要发票或者收据。“现在想想,我觉得上当了,开始说得好好的,特别能忽悠,后来感觉减肥手法并无特殊之处,看不出任何国际品牌的实力,看不见有什么专家指导,更没有感受到量身订制的精心服务。”
问题:减肥近一年无效果 连锁店变个体户
宋女士按照店方的要求付款后,她拿到一盒天津荣生堂化妆品有限公司生产的“套装礼盒”,店方说这款套装是私人订制的“亚健康调理礼盒”,加上一些拔罐、推拿的项目,将实现排除体内湿气,达到减重效果。
然而,将近一年时间,宋女士觉得自己的减肥并没有效果。当她向店方说明情况,要求店方给出合理解释时,店方说,宋女士做的是调理套餐,并没有承诺过减肥,而且49800元的价格包括120次的调理项目,目前宋女士的调理次数已经达到100次,所以无法退款。“每次去做减肥项目,一个姑娘算一次,三个姑娘算三次。”宋女士觉得自己受骗上当了。“之后我还留意到店内并未悬挂营业执照,通过查询了解到,这家号称拥有13家连锁美容会所的店家,工商登记里根本没有金体妍这个名称。”宋女士说,她所在的这家店,表面高端大气,查询后才得知,这家店的工商登记为合肥市包河区四季红美容会所明珠店,是一家个体工商户。
随后,记者从工商系统了解到,辖区市场监督管理所先后进行多次调解,但在后续减肥疗程及退款方面无法达成一致。
探访:营业执照未公示 没有减肥套餐项目
究竟是否如宋女士投诉所说?记者进行了采访调查。在合肥滨湖区滨湖明珠小区的社区服务中心旁,金体妍美容会所的招牌异常显眼,店员表示,她们店内共有7个房间,分单人房间和双人房间,每个房间里都配有洗手间和泡澡的浴缸,泡澡时会使用四季红特制的草药。
在该美容会所大厅,环顾四周并未发现公示营业执照等证件。店员介绍,店内天津荣生堂化妆品有限公司生产的“荣生堂五行能量套餐”售价4000多元,另外一款“佰修堂”套餐的价格也相差不多。
“我们家现在不做减肥了,和减肥相关的都是做拔罐,调理体质,来达到减肥的目的。因为肥胖的人基本都是湿寒体质,易湿易寒会导致身体代谢变差,所以才会致使人肥胖。”面对询问瘦身项目,店员这样回答道。
之后,记者致电询问合肥市包河区四季红美容会所明珠店负责人吴女士,她自称是该店的负责人,她表示宋女士的投诉,她们一直在协商解决,但是宋女士所用的产品已经几乎用完,不可能全额退款。关于店内未悬挂营业执照等证件,吴女士说,可能是宋女士询问的时候,证件送到总部年审去了。
至于金体妍美容会所在工商部门没有登记,以及安徽四季红化妆品有限公司和合肥包河区四季红美容会所明珠店(个体户)的关系,吴女士解释道,金体妍仅仅是个店名,与工商登记的信息没有关联。
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