近日多名网友爆料称，乘坐高铁在饭点购买15元盒饭时，被餐车服务员告知此前“不断供”的15元盒饭“卖光了”。对此，1月12日晚，记者以旅客身份致电12306客服热线获悉，“列车上可以卖15元套餐，也可以不卖，且15元套餐售完即止，中途不再补给”；“此前15元盒饭不断供要求从2017年1月1日起已经不再执行”。（据1月13日央广网）

按照此前2015年1月1日开始实行的《铁路旅客运输服务质量规范》要求，铁路客运方面，要做到“2元预包装饮用水和15元盒饭不断供”。截止到2016年12月底，这一要求已经执行了2年时间，而且其间也已经少见旅客吐槽或投诉。

但没想到，进入2017年，这个规矩竟然变了。15元盒饭不再保证不断供，被网友调侃为“15元盒饭断供”。为此，铁路总公司运输局营运部副主任黄欣做了相关回应，意思基本上是：《铁路旅客运输服务质量规范》进行了修订，增加了一些新内容，饮食种类也有所增加，虽然不保证15元盒饭不断供了，但提供了更多其他选择，甚至还有10元以下的饺子、包子、面包等各种餐食供应。

看了这个解释，我们似乎一下子明白了：没有了15元盒饭，但多了其他更多更低价的食品选择，这也算是好事了吧！

但仔细想想明显又不对：一是餐饮等供应主动权掌握在铁路部门手里，硬性要求“15元盒饭不断供”是对铁路部门这种主动性的约束。去掉这一要求，虽然又增加了更便宜的饮食供应，但分量足吗？能吃饱吗？如果一份盒饭15元吃饱，换吃面包需要2个，一个10元，或者吃饺子需要20个，一个1元，这样下来的话，旅客照样需要多花钱！同时，更便宜的面包、饺子等，是否保证不断供？如果也没有了，旅客如何应对？

二是，正如黄欣副主任所言，“大家对铁路非常关心，铁路的一举一动都引起广大旅客的关注”。那么《铁路旅客运输服务质量规范》修订修改，“15元盒饭不断供”要求取消等，这么重要的事情，为何事前毫无信息公布，甚至连个通知都没有？如果不是旅客爆料，不是记者暗访，铁路部门还要瞒多久？

“15元盒饭不断供”被视为是旅客福利，如今，这项福利取消了，以其他更有利、更大的福利取代，这不是不可以，但不能悄悄地取消吧！公共服务信息公开工作，已经是公共服务部门的基本工作要求。最起码，也下发一个通知通告，让旅客知晓吧！