星报讯 在合肥市蜀山区青阳路社区有一个远近闻名的大妈调解队,提起这群热心的大妈,居民们赞不绝口,从创建至今5年,她们已调解大小纠纷数百件。最近, 她们又集体加入了社区老年维权服务中心,助力老年人维权。
2012年,社区工作人员在工作中发现,邻里纠纷、夫妻矛盾在居民间比较普遍,便萌生了组织一群热心居民帮忙调解纠纷的念头,随后,由10来名热心大妈组成的大妈调解队便成立了,“大妈们都是辖区居民,全都是热心人。”社区工作人员说,大妈们年龄最小的40来岁,最大的70多岁,“她们合作得特别默契,5年来,已调解大小纠纷数百件。”
5年来,大妈们风雨无阻,有时候,遇到夫妻夜间拌嘴,大妈们也会二话不说,立马上门调解。大妈们在调解纠纷的过程中还总结出一些规律来,“邻里纠纷多是因为漏水、养狗等琐事,而夫妻纠纷多是因为家庭矛盾……”针对不同的纠纷,大妈们还制定了不同的调解方案,“一般情况下,居民都比较配合调解,所以调解的效果也比较好。”大妈调解队的队员孙阿姨说道。