星报讯  1月5日，位于合肥市西一环的中石化银环加油站内，前来加油的顾客不但可以领取免费的腊八粥，还能享受到汽修、洗车、平价小吃、阅读购书等一系列服务。近年来，我省无论是政府部门还是公共服务型企业都大幅提升了窗口服务的意识，让老百姓能真正成为被服务的对象。

记者在合肥中石化银环加油站内看到，尽管加油站占地面积并不大，但五脏六腑俱全，除常规加油设备外，还增添了便利店、新华书店、小吃店、汽修美容店、公共卫生间……几乎就是一个迷你版的高速公路服务区。据合肥中石化相关负责人介绍，该加油站新增的七色美粮店还能提供代缴水、电、话费、充值等各项业务，并能够使用微信、支付宝支付等多种方式商品结算。

除了窗口企业外，我省政府部门也陆续出台了简化优化公共服务流程方便基层群众办事的政策，要求各部门和各市、县今年对各类证明事项开展专项清理，依托 “互联网+”促进办事部门公共服务相互衔接，切实减少由申请人提供的证明材料，从源头上避免“奇葩证明”“循环证明”。

我省将加快推进部门间信息共享和业务协同，有助于变“群众来回跑”为“部门协同办”。去年底前已建成省级政务信息资源共享交换平台和省级政务数据资源目录框架，计划今年12月底前初步建成省级数据中心。加快推动跨部门、跨区域、跨行业涉及权力服务事项的办理信息互通共享、校验核对。依托“互联网+”，促进办事部门公共服务相互衔接，变“群众跑路”为“信息跑腿”，变“群众来回跑”为“部门协同办”。

全省网上政务服务则将以政府权力清单运行平台为统一窗口，构建“一张网”。推动实体政务大厅向网上办事大厅延伸，凡具备网上办理条件的事项，都实行网上受理、网上办理、网上反馈，实现办理进度和办理结果网上实时查询；暂不具备网上办理条件的事项，通过多种方式提供全程在线咨询服务。逐步构建实体政务大厅、网上办事大厅、移动客户端、自助终端等多种形式相结合、相统一的政务服务新模式，为群众提供方便快捷的多样化服务。