1.进站

1号线沿线23座车站外部均设有合肥轨道交通的形象logo和指引标识，乘客到达地铁站点附近可沿指引标识上的箭头指示方向，行走找到车站入口，进入站厅。

2.购票

地铁的站厅层设有自动售票机，你可以在自动售票机(TVM)上购买单程车票。需要注意的是，购票时自动售票机只接受1元硬币和5元、10元、20元的人民币纸币，站厅内设置有客服中心，为你提供充值、兑零、补票等服务。除了现钞购单程票，你还可以使用合肥通、储值票、纪念票等车票乘坐地铁。

3.进闸

站在黄色警示线外，右手持地铁单程票或储值卡等有效车票在感应区轻触2秒，闸门打开后尽快通过，乘客应当遵循一人一票规定，所购单程票本站当日进站有效。持单程票的乘客应在买票后30分钟内进站。

4.乘梯

可通过楼/扶/直升梯进入站台，乘坐扶梯时靠右站立，左侧通行，并握紧黑色扶手带，禁止嬉戏打闹。如果你携带大件物品，通过楼梯或扶梯不方便的话，可乘坐直升梯。

5.候车

到达站台后按导向标识选择正确的站台，选择排队人少的屏蔽门前按地面箭头站在黄色安全线外排队候车。列车停稳后先下后上，屏蔽门灯闪铃响时，请勿抢上抢下。

6.乘车

上车后切勿靠在车门上以及将手放在车门及门缝上；严禁向轨道交通区域抛掷杂物、垃圾；严禁在非紧急情况下动用车内紧急或安全装置。主动为有需要的乘客让座，注意观察列车到站信息，下车时拿好随身携带的行李物品，注意脚下空隙。

7.出闸

下车后，你可以通过指示牌来到站厅层，通过指示牌选择出站口。出站下方闸机显示绿色箭头表明该闸机正在工作，可站在黄色警示线外，右手将单程票投入出站闸机回收口中，或右手持储值卡等有效车票在感应区轻触2秒，乘客应当遵循一人一票规定，闸门打开后尽快通过闸机。

8.出站

按站厅层出入口导向标识或者车站平面图选择正确的出入口出站。如在站内遇到任何问题，可以向地铁工作人员寻求帮助。