星报讯  省第九次党代会以来，我省旅游服务质量明显提升。建立健全旅游综合协调、旅游市场联合执法、旅游投诉统一受理、旅游安全综合管理等机制，依法严厉打击乱涨价、“黑导游”和强迫消费等旅游市场失信和违法违规行为。

我省围绕乡村旅游、研学旅行、老年旅游、旅游诚信、旅游安全等，制、修订20项省级标准或规范，合肥市和皖南古村落等2个地区、16家企业相继开展了全国、全省旅游标准化、服务标准化试点，黄山旅游股份公司获得省政府质量奖和中国质量提名奖，万达环球等30余家旅游企业先后获评服务业安徽名牌或著名商标等品牌，合肥三河景区发布诚信菜单。成功承办全国客运索道应急救援演练，全省未发生旅游安全生产责任事故，旅游安全工作连续四年受到省政府安委会表彰。过去五年间，累计举办各类旅游培训560多班次，培训规模近10万人次，全省旅游行业涌现出一批省级“五一”劳动奖章获得者和青年岗位能手。全省主要旅游城市游客满意度进入全国前列，“美好安徽、迎客天下”的形象更加鲜明，安徽旅游的国际国内知名度、美誉度显著提高。

过去五年，全省创建国家5A级旅游景区7家，总量达到9家，全国排名第7位；新增4A级旅游景区70余家，总量近180家。国家生态旅游示范区实现零的突破，达到2家（黄山市黄山风景区、池州市九华天池风景区）。环巢湖获批创建国家旅游休闲区试点，成为全国唯一试点区域。新增五星级饭店11家、四星级饭店50家，全省星级饭店总数达440家，其中五星级26家，四星级129家。全省创建全国休闲农业与乡村旅游示范县11个、示范点48个；创建省级农家乐1241家，其中五星级155家，四星级229家。创建首批省级旅游度假区7个，首批省级研学旅行基地10个。评选出100个“安徽旅游必购商品”、100个“安徽旅游特色商品”，其中13件旅游商品被评为“中国百佳旅游商品”，名列全国第二。

截至2015年底，结合业务工作，因不达标或服务质量等原因取消了34家星级饭店的牌子（其中五星级1家、四星级3家、三星级17家、二星级13家），对11家星级饭店作出限期整改处理（3家四星级、8家三星级）。对40家A级景区进行了处理（其中：取消1家4A级、４家3A级、18家2A级景区等级资质；对５家3A级进行严重警告处理；对3家3A级、1家2A级进行警告处理；对2家3A级、6家2A级进行通报批评）。对5家旅行社和10名导游、领队等违规行为进行了处罚。