星报讯  “今年，因为楼市火爆，去房产局办个事，排队、跑腿简直让人抓狂。”合肥市包河区某私企员工雷先生认为，造成老百姓办事难的原因还是因为政务信息化程度落后，审批、办理的效率太差。

“其实是个很小的事，就是我的房产证找不到了，只能找有关部门挂失补办。原本以为是个很简单的事，结果花费了我很长时间，跑了很多地方才完成。”雷先生说：“因为我的房产在包河区，所以挂失补办自然要去找包河区房产局。来到包河区房产局后，工作人员告知我需要前往滨湖新区的要素大市场的房地产档案馆调档。在要素大市场，我足足排了半天队，填了申请表后，还要等上数日才能前来领取档案复印件。”

“领取到档案复印件，再找报社登报公示15个工作日……各种繁琐的程序后，我带着所有材料再回到包河区房产局。本以为这是最后一步了，没想到工作人员给我领了一个号告知排队办事人太多，我的号已经排到一个多月以后了。”

“就是遗失补证这个小事，在没有任何节外生枝的情况下，我依然花费了大量的时间和精力，跑了很多很多路，历时两个月才最终拿到了补发的新房产证。整个办理过程中，工作人员态度也不错，也都是按章办事，但就不知道为何这么繁琐，效率如此低下。很多信息完全可以网络共享，老百姓也可以在网络上提交申请。”雷先生表示，希望省第十次党代会能重视政务效率的问题，对政务信息化建设加速推进，让老百姓办事能够真正的方便、快捷。