2016年10月22日上午9时,太平财险安徽分公司第二届客户服务节在合肥市天鹅湖畔正式拉开帷幕。安徽省保险行业协会秘书长孙礼友,太平财险安徽分公司党委书记、总经理刘其森,太平人寿安徽分公司副总经理陈明春等多位领导出席了开幕仪式。当天,全省13家机构联动,分别以不同形式的健康跑活动为2016年客户服务节开幕增添光彩。
线上线下 倾听客户改善体验
本次客户服务节以“共盛世·享太平”为主题,活动精彩纷呈,彰显太平特色。
活动借助太平财险安徽分公司官方微信公共平台,客户通过扫描二维码关注,填写基本信息,即可在开幕式活动现场参与“太平有礼”及红包摇一摇活动。对于在客服节期间上门成功投保商业险和上门办理理赔的客户,只要扫码关注即现场赠送精美礼品一份,成功投保商业险的客户还有机会参与客服节期间举办的抽奖活动。
感恩回馈 精品服务提升客户价值
百年太平,实力央企。太平财险安徽分公司成立于2005年,在安徽保监局、安徽省保险行业协会的领导和支持下,安徽分公司始终坚持“以客户利益为第一”的原则,从承保、理赔到日常服务,不断改善服务手段,进入2016年,安徽分公司更是以迅猛的发展态势,实现了保费规模和经营效益的稳步提升,优列安徽产险市场前茅。
公司的发展离不开客户的支持。太平财险安徽分公司将不断探索“以客户为中心”的服务模式,努力打造卓越的客户服务能力,坚持以优质的产品和服务满足客户需求、赢得客户更多的信任和支持。 马梓烔