“三百六十行,行行出状元。”这话用在吴雄飞身上,再合适不过了。2007年从部队转业至合肥燃气集团后,凭着对工作的热爱、对用户的热情,吴雄飞很快从门外汉变为一名燃气维修的行家里手、竞聘上管线运行公司蜀山区服务所维修二班班长。他先后获得中国好人、全国“五一”劳动奖章、全国“最美青工”、全国用户满意服务明星、全国青年岗位能手、安徽省“徽匠状元”、合肥市优秀志愿者等多项荣誉。日前,市场星报、安徽财经网记者来到合肥燃气蜀山区服务所,采访了这位闭着眼睛都能拆装灶具的徽匠状元。
五年时间,练就技术能手
自2008年进入蜀山区服务所,刚开始接触燃气维修工作时,吴雄飞可以说是丈二和尚摸不着头脑。业务不熟悉,他便虚心向老师傅请教,主动拜全国劳动模范、全国技术能手徐辉为师,利用业余时间学习《燃气设计规范》《燃气工程便携手册》以及管道工等有关书籍,苦练维修技能。
蜀山所熊先武所长回忆:“小吴来蜀山所之前不是做维修的,但是他来到这里之后上手非常快,原因就是他非常勤奋,经常下班之后,苦练技术,不断练习拆装和维修灶具,现在的他,眼睛闭着都能拆装灶具。”采访当天,吴雄飞向记者演示了蒙着眼睛拆装灶具,流畅程度堪比普通维修工正常拆装。
吴雄飞告诉记者,一台完整的灶具,包括大大小小100多个零部件,拆装不难但是琐碎。闭着眼睛拆装灶具并不是维修的必然要求,但日常练习时,他经常以这种标准训练自己,“不断精益求精,可以锻炼速度,提高效率。”
功夫不负有心人,短短几年时间,他传承师傅徐辉的道德品质和专业技能,很快成长为“态度好、速度快、技能高”的燃气维修工。2013年10月,在安徽省住建厅主办的安徽省第七届“徽匠”建筑技能大赛燃气灶具维修工比赛中,吴雄飞凭借扎实的维修技能,从全省17个地市的参赛选手中脱颖而出、一举夺魁,喜获安徽省“徽匠状元”称号。
作为吴雄飞的师傅,同样身为全国劳动模范的徐辉说:“吴雄飞能够在燃气维修方面达到今天的水准,与他自身刻苦钻研的精神是密不可分的。一个熟练工把燃气灶具从拆卸到组装再到点火一般需要40多分钟,但吴雄飞现在只需要17分钟。”
十年维修近5万次 从未被投诉
一个军绿色斜挎工具包,一辆黄色电动车,一身蓝色工作服,头顶一个安全帽,这是吴雄飞上门检修的标配。“不在检修,就在去检修的路上”,也许是因为工作的缘故,退伍已经十个年头的他,皮肤仍然黝黑。
虽然只是简单的上门检修,但在吴雄飞看来,每个细节都不容忽视,“敲门怎么敲,进门前戴鞋套,如何最小程度破坏厨房摆设,都需要注意。”据合肥市燃气集团负责人介绍,吴雄飞至燃气集团工作十年,共参与检修近5万次,从未接到过用户投诉,非常难得。
艺多不压身。他在掌握维修技能的同时,又悉心学习燃气调压、巡线岗位技能,逐步成为一专多能的复合型技术工人。2014年初,他和师傅成立“徐辉、吴雄飞创新工作室”,结合服务工作实际,总结出“五办”“五心”服务模式,“五带一清一讲一签字”规范服务法。同时,他还主动承担操作岗位视频教学片的录制工作,让《岗位操作手册》视频化,提高自己技能的同时,也帮助更多的员工获得提升,从而以更加专业的技能服务该市燃气用户。