什么是心理危机状态？什么是心理危机干预？我被自己的怀疑困扰死了，怎么啦？本周二（9月6日）上午9:30~10:30，本报健康热线0551-62623752，邀请了合肥市第四人民医院心理咨询治疗中心主任沈怡芳与读者交流。

抑郁焦虑等心理障碍问题日益凸显

读者：合肥市心理危机干预中心是在什么样的背景下建立的？

沈怡芳：随着社会经济高速发展，工作生活节奏加快、竞争不断加剧、就业形势严峻，以及重大灾祸、经济困顿等因素，人们所面临的压力和矛盾复杂多样，各种心理问题日益凸显，其中抑郁焦虑等心理障碍，包括自杀行为已越来越成为影响社会和谐发展的重大公共卫生问题。

按照国务院批准的《全国精神卫生工作规划（2015~2020年）》，要求精神卫生专业机构对常见精神障碍和心理行为问题防治能力明显提升；公众对抑郁症等常见精神障碍的认识和主动就医意识普遍提高。要求普遍开展抑郁症等常见精神障碍防治，开通1条24小时心理援助热线电话，并建立心理危机干预队伍；发生突发事件时，均能根据需要及时、科学开展心理援助工作。

合肥市经多方调研和论证，于2016年初决定建立合肥市心理危机干预中心，挂靠于合肥市第四人民医院。

主要提供心理健康教育和咨询

读者：心理援助热线起到什么作用？

沈怡芳：简单地说，主要提供心理健康教育和咨询；心理应激的处理；还有就是精神心理疾病的转介。比如，一个人遇到学习生活中的烦恼，打通热线可以倾诉而获得咨询员专业的心理咨询；当一个人陷入重大心理应激状态下，来自心理咨询员的专业帮助，可能会缓解当事人冲动的情绪行为状态，而使损害降到最低；当然，对心理精神疾病病情咨询，我们游刃有余，必要时还可以直接转介医院门诊就诊，进一步评估、诊断和治疗。

内心紧张不断积蓄会进入失衡状态

读者：什么是心理危机状态？

沈怡芳：当一个人面临突然或重大生活逆遇（如亲人死亡、婚姻破裂或天灾人祸等）时所出现的心理失衡状态。而此时，每个人都在努力保持一种内心的稳定状态，使自身与环境相平衡、协调。

当重大问题或变化发生使人感到难以解决、难以把握时，平衡就会被打破，正常的生活受到干扰，内心的紧张不断积蓄，继而出现无所适从甚至思维和行为的紊乱，进入一种失衡状态，这就是危机状态。

若不能很快控制和缓解，会导致在认知、情感和行为上出现功能失调及社会混乱。它具有危害性、风险性和时间的紧迫性的特点。

专业心理健康热线每晚三小时接听

读者：什么是心理危机干预？

沈怡芳：通过心理学的手段和技术，对心理活动的方向、性质、强度和表现形态进行控制和调整，从而使人的心理状态和行为方式归于正常。

读者：能不能介绍下合肥市第四人民医院心理危机干预工作现状？

沈怡芳：合肥市第四人民医院于1997年4月开通全省第一条专业心理健康热线63666903，由该院中青年医师志愿工作，每晚3小时，即将迎来20周年生日，这条热线为部分心理困境求询者开设了一条疏泄、缓冲心理危机的渠道。该院开设心理危机干预门诊也已10年，为心理障碍患者和遭遇心理危机求询者提供心理咨询治疗服务的同时，也为公安和媒体请求援助、对大型企业员工预防自杀的干预工作提供服务。2008年，为四川汶川地震来皖伤员及其亲属提供心理援助和心理治疗工作。

心理处于非健康状态需及时到医院就诊

读者：医生，我儿子今年21岁，本来在广东亲戚那儿打工打得好好的，春节前亲戚说他不太对劲，老是自言自语，还发愣，莫名其妙地说工友要害他，已经好几次跟人家打架。我们现在把人接回来了，是跟以前不太一样，但也有头脑清醒的时候，这种情况需不需要看？

沈怡芳：从你描述的情况看，儿子现在心理状态还是一种非健康状态，至于是不是病？是何种病？可能还需要像父母这样的监护人带他来医院就诊，经过我们精神专科医生的评估和诊断才能得出结论。另外，如果来诊，最好能将你们父母（监护人）和儿子身份证明以及医保手续一并带来，这样若需采取进一步诊疗措施时方便使用。

本期指导专家 沈怡芳

主任医师，合肥市第四人民医院心理咨询治疗中心主任；安徽医科大学精神卫生临床学院硕士生导师；全国高等学校精神医学专业国家卫计委规划教材《心理学概论》编委；安徽省医学会精神病学分会委员；中国心理学会临床与咨询心理学注册系统首批注册心理师。

业务专长：青少年心理障碍、抑郁障碍、焦虑障碍以及精神疾病康复期的心理治疗。门诊时间：周一、周二下午（三楼）、周五上午（三楼）。