2016年5月19日，新华保险接到报案：2016年5月12日，公司客户伍某在江西省彭泽县马当镇一艘船上工作时不慎落入长江急水中。2016年5月19日长江航运公安局芜湖分局铜陵派出所在铜陵县新亚星码头江面将其尸体打捞上来。接到报案后，新华保险池州中支迅速安排人员了解事故发生的经过，准备相关材料。2016年6月12日，出险人的哥哥在新华员工的帮助下，向公司提交了索赔申请材料。

据了解，伍某是池州市人，十几岁开始自学机械修理，是当地小有名气的机械修理工。其先后于2012年6月28日和2013年1月1日在我司分别购买了“祥瑞一生”保险和“祥和万家”保险两款产品。在材料审核完毕后，公司第一时间做出给付身故保险金合计102975.25元，投保人意外豁免。2016年6月24日在武某家中，举办了一场新华保险的现场理赔会。当伍某的家人接到理赔款后，热泪盈眶。