日前，国家旅游局将《旅行社条例》和《中国公民出国旅游管理办法》合并修订为《旅行社条例（修订草案送审稿）》，条例草案对不合理低价游、强制购物等问题作出了相应规定，并向社会公开征求意见。但在北京、云南、山西等多地低价揽客、强制购物、欺骗游客等现象频频发生。专家认为，条例的威慑效果需要通过解决实际操作问题来强化。

案例：八达岭长城“一日游”变“一日购”

清晨6点出发，晚上8点半解散，十几个小时的“一日游”行程中，真正核心区游览时间只有不到一个小时，大部分时间被导游安排在购物店和自费景点……

这个团费100元的“一日游”产品，旅行团集结了大约40名游客，在仅仅半个多小时的水关长城参观后，“一日游”变成了彻头彻尾的“一日购”。游客被陆续带往5个涉及购物的场所，均被强制停留一定时间。

而在云南，强迫购物情况同样多发。强制购物、恶意威胁情况也常常发生。

对策：新条例需要直面实操难题

对于遭遇“强迫购物”后的维权问题，新条例草案第四十八条中指出，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，就其所购物品和参加另行付费旅游项目费用，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款、退还另行付费旅游项目的费用。

相关专家认为：在条例落地实施过程中，游客的取证比较关键，需要能证明是被强迫、欺骗购买，或者需要证明购买的物品是假货。这就要求游客提前保留好发票、视频等相关证据。“取证很不容易，因为证明是被强迫还要靠录像或者录音。所以，条例的威慑效果需要通过解决实际操作问题来强化。”