凭什么我就办不了光大银行的信用卡?8月16日,本报报道了省城市民贺先生在光大银行稻香楼支行的遭遇。贺先生的身份信息被同事冒用办理信用卡透支没还,导致贺先生自己反而办不了信用卡。贺先生认为银行方面把关不严,“没本人签字怎么可以办卡?”此事引起社会关注。
面对记者采访,银行方面解释称,贺先生的征信没问题,办不了光大银行的信用卡,是由于未能通过银行的综合评判。
当事人贺先生则反驳说,“光大银行是在找借口,我从滨湖支行得到的反馈是,省行已经批准,但身份信息总行没批准,问题就出在那张被冒用的信用卡上。”
解释:办不了信用卡,是因为未通过综合评判
自8月11日,光大银行稻香楼支行开始调查贺先生信用卡一事。几天过去了,事情进展如何?8月16日上午,市场星报、安徽财经网记者再次来到光大银行稻香楼支行。该行负责处理此事的朱经理向记者介绍目前银行方面掌握的情况。
“每个银行选择的客户群不一样,申请信用卡,银行内部有自己的评分规则。我们经过调查,发现贺先生的征信没有问题,征信报告中关于光大银行的记录已经消除。他办不了光大银行的信用卡,主要是由于客户未能通过银行的综合评判。”朱经理解释说,光大银行内部有一个评分规则,与申请者的收入、职业、年龄等都有关系,“据我们了解,贺先生的还贷情况不是很乐观,他还有房贷未还清,名下办了三四家其他银行的信用卡,每次取现额度都比较大。评估的时候,觉得有风险。”
表态:努力向总行申请,欢迎走司法途径
当记者问到当初贺先生被冒用信息办信用卡,银行的调查结果时,朱经理表示,“严格来讲,这一块的调查,应该是公安机关来做。他说他不知情,但是谁能提供证据呢?有身份证复印件和单位公章,也不能排除本人知情。”
银行办理信用卡是否存在审核不严的情况?对此问题,朱经理则表示,“随着技术手段升级,每个阶段的审核手段不一样。我们肯定都是按照规定的手续来的。”
同时朱经理表态,“银行作为服务部门,首先会努力满足客户的正当要求。我们也正在向总行积极申请,看能不能帮贺先生把信用卡办下来。如果客户要求超出了我们规定的范围,我们肯定不能答应。这种情况下,也欢迎走司法途径解决。”
反驳:银行是找借口,问题就出在信用卡上
“我不是找银行麻烦,就是不服,作为守法公民,为什么就办不了你光大银行的信用卡?”8月16日下午,贺先生联系记者,再次重申了他的观点。对于银行方面的解释,贺先生表示无法认同。
“我在其他银行都可以办信用卡,光大银行说我没通过综合评判,这是在找借口。”贺先生告诉记者,“我办理光大银行的信用卡,是滨湖支行的一个杨经理帮忙申请的,他反馈给我的信息是,我的申请省行已批准,但总行没批准,问题就出在那张被冒用的信用卡上。我想办信用卡,必须把卡上的欠款还请,但根本不是我消费的,凭什么让我还?”
贺先生最后表示,“接下来,我不排除通过诉讼途径,要求银行给我个说法。”