星报讯（薛莲 记者 祝亮） 昨日，省政府召开新闻发布会，就信访工作制度改革情况进行通报。

据省委省政府副秘书长、省信访局局长张祥根介绍，截至目前，96个县区开通县级网上投诉平台。规范信访业务办理，全省信访工作机构和有权处理行政机关的及时受理率、信访事项按期答复率、群众满意率稳步提升，均位居全国前列。

省委书记王学军、省长李锦斌带头接访、驻村走访，其他省领导按规定接访包案。2014年以来，省级领导干部共有56人次开门接访，接待群众130批158人次；市、县两级党政领导干部共有31961人次开门接访，接待群众63118批244837人次，解决信访问题38731件。去年下半年，省委办公厅、省政府办公厅、省信访局制定了致省委书记、省长来信办理办法，这在全国还是首创。今年上半年共办理群众致王学军书记、李锦斌省长来信5894件。

新的省行政中心今年5月启用后，省群众来访接待中心同步使用，合肥市、省纪委、省委政法委、省人大常委会信访办等集中入驻中心开展联合接访，方便了群众，提高了效率。

省委、省政府高度重视民生关切和历史遗留问题的解决，加强对老民师、老村干等“老字号”群体信访突出问题的政策攻关。省直相关部门相继出台了8个“老字号”群体工龄补助方案和无物证人员身份认定工作实施细则，惠及群众80多万人。截至目前，已向50多万人发放补助金20多亿元。

此外，各级信访部门设立专室专人，引导涉法涉诉信访群众到政法机关反映诉求。2014年，省信访局接待的涉法涉诉来访批数、人次分别下降35.3%、5.8%，今年上半年又分别下降16.3%、42.6%，同时群众到政法机关上访数量上升，表明诉访分离效果明显。