“请把我局第一次回复内容读三遍，若还不理解，最好屈尊到户籍窗口咨询为宜。”3月28日，福建宁德市12345政务服务平台出现这样一条居民诉求回复。有网友评价此回复为“最个性回复”，也有网友指出公安局的回复“很傲慢”。（3月29日《华商报》）

村民在政务平台咨询转户口问题，认为当地公安部门的回复太简单。对此，公安部门回复称“请把我局第一次回复内容读三遍”，言下之意，不是我们回复太简单，而是你头脑太简单，明显带有轻蔑的意味，很霸道、很傲慢。可见，如果说公安部门处理问题简单粗暴，是一种行政不作为；那么，其回复称“把我局第一次回复内容读三遍”，就是一种权力傲慢了。

殊不知，行政不作为也好，权力傲慢也罢，均损害了政府部门形象；特别是权力傲慢，严重损害了政府部门公信力。各地应以“神回复”为鉴，用好手中的权力，始终将群众利益和诉求放在首位。