去年以来，多地打响房地产“去库存”攻坚战，推出了包括降税、补贴、公积金、租售并举等在内的去库存一揽子政策。而作为市场微观主体的房地产开发企业，也各出奇招，走出颇具创意的产业革新之路。这其中，作为第一阵营的房企代表，恒大地产推出的“无理由退房”政策直击购房者“痛点”，在一年时间里，累计销售2013.4亿元，销售面积2551.2万平方米，均创历史新高。而有效性得到的验证以及其背后带给人们的启示，也足以让恒大成为房地产“供给侧改革”的一个样本。

在今年的3月22日，恒大全国172座城市同步直播“无理由退房”一周年的大型活动，这一举动在各个行业产生巨震，成为全国关注的焦点事件。为什么该活动能够得到那么大范围的关注？恒大取得骄人成绩的根源在哪里？一位业内人士分析，归根结底是从产业结构创新上下功夫，从产品品质和性价比上下大力气，恒大在刚需市场中获得口碑。而实施无理由退房，是从市场最关注的品质与质量入手，倒逼市场从根本上解决和完善关于房地产中存在的诸多问题，促使行业规范化、创新化、立体化、人性化。“而该无理由退房正是对供给侧结构性改革在房地产业结构调整方面的一种有益尝试，也为其他企业响应供给侧改革提供了新的思路，因此受到了社会广泛关注。”这名业内人士说道。

面对房地产市场的诸多难点，恒大能从创新改革意识角度去探索新的发展思路，已难能可贵。而更加巧合的是，恒大的这一举动已经在响应国家供给侧改革中落实好以人民为中心的发展思想，成为供给侧改革的范本。

恒大在响应国家新号召的同时，“无理由退房”政策的实施也给企业自身带来说了巨大受益。据相关数据显示，2015年，恒大销售额增速为千亿房企之首，拉开第二名22个百分点，相比其他千亿房企12%的平均增长率高出41个百分点；销售面积增速同样排名第一，比其他六家千亿房企平均增长率高6个百分点。

而在践行“无理由退房”的同时，在其他服务方面恒大也下足了功夫。据资料显示，恒大物业管理标准不断升级。2015年更联手腾讯，共同打造发展互联网社区服务，向社区提供多元化、便捷化、精准化的物业及生活服务，满足社区用户在衣食住行、家居、健康等方面的全方位需求，并在物业服务、邻里社交、生活服务等方面推出强大的一站式社区O2O平台；恒大还建立了响应速度最快、客户满意度最高售后服务体系，服务满意度稳居行业高水平行列。同时恒大是唯一一家实施全国无理由退房的房企，令业主享受包退的售后权益。

不仅如此，今年3月22日下午，在中国房地产业协会、中国房地产测评中心联合主办的2016中国房地产500强测评成果发布会中，恒大集团董事局副主席、总裁夏海钧也曾指出，住房问题是重大民生问题，以优化产业结构、提升产品质量为主要方向的供给侧改革，为房地产业的品质与售后服务提出了更高要求，但目前行业仍有不少问题亟待解决。他认为，无理由退房将进一步保障老百姓的购房权益，促进行业完善售后服务、提升产品品质，助力房地产供给侧改革。随着恒大的开风气之先并取得骄人成绩，我们有理由相信恒大以外的诸多开发商也向着新的方向发展，推动行业升级，助力国家去库存。

邹传科