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3上一篇  下一篇4 2016年3月24日 放大 缩小 默认        
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银行卡一天遭盗刷三次 持卡人诉至法院获赔偿

记者 王玮伟
 

星报讯  去年,合肥市民刘某在国内自驾游途中,发现自己的银行卡一天内遭盗刷三次,共近万元。事后因银行拒绝偿付盗刷损失,刘某将银行告上法庭。3月23日,市场星报、安徽财经网记者从合肥市中院获悉,日前,法院依法判决该银行赔偿刘某6500元。

据悉,2010年,刘某在合肥市某银行办理一张借记卡。2015年,刘某在国内自驾游途中,手机同一天连续三次收到银行发出的该卡交易信息,累计金额共计9811.22元。刘某立即拨打该行电话并对该卡进行冻结。

两天后,刘某回到该银行查询借记卡的交易情况,显示上述三笔取现受理地为台湾地区,卡介质、账号与刘某的借记卡一致。刘某遂向当地派出所报案,并要求该银行赔偿全部损失。该银行以已经告知过刘某需更换IC芯片卡等防范风险措施,而刘某并未采取为由,拒绝全额偿付刘某银行卡异地被盗刷的损失。双方因此诉至法院。

法院经审理认为,刘某在某银行办理了借记卡,双方成立储蓄存款合同关系,该银行负有按持卡人刘某的指示,提供结算付款服务,并保证刘某卡内存款安全的义务。而诉争借记卡所发生的三笔交易并非刘某本人或其授权之人所为,而是他人在异地使用伪造或复制的银行卡所为。

该行在制发借记卡等环节未适当履行为储户提供必要的安全、保密环境的义务,与刘某存款损失的发生具有因果关系。但刘某作为持卡人,应当知道“磁条”借记卡存在安全风险,未及时更换IC芯片卡降低风险,对损失的发生也有过错,故一审判决该银行赔偿刘某6500元。本判决现已生效。

法官提醒:银行卡一旦异地被盗刷,为了尽可能地把损失降到最低,持卡人第一时间就是要拨打银行客服电话,把银行卡先冻结。然后以最快的速度持卡到发卡银行证明卡片真伪,拍照或录像,并及时更换芯片卡。接着就是迅速携带银行卡去最近的派出所报案,以证明本人和卡都在本地,而盗刷是在外地。以上几步办完,就可以去银行协调处理了。

 
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