星报讯 记者昨日从安徽省工商局获悉,3月15日当天我省共受理投诉举报和咨询3210件,同比2015年“3·15”的2798件增加了14.72%。统计显示,消费者反映问题比较集中的是,电信服务、交通工具、家用电器等方面。
据了解,我省受理投诉举报和咨询3210件,其中投诉519件、举报20件、咨询2608件,其他63件。消费者反映问题比较集中的是:电信服务72件、交通工具61件、家用电器41件、互联网及相关服务37件、销售服务28件、装修建材23件、餐饮和住宿服务20件、房屋19件、服装鞋帽19件、制作保养和修理服务18件。
当天,消费者通过拨打央视“3·15”晚会现场热线或登录微信的投诉举报中,涉及我省共有160件,投诉139件,举报21件。其中电话投诉48件,微信平台投诉举报112件,主要分布是合肥74件、芜湖11件、阜阳9件、蚌埠9件、安庆6件、亳州5件、宿州5件等,内容涉及网络购物和电子商务、广告和虚假宣传、食品和保健品、汽车销售和维修、通讯服务、手机和家电等方面。
目前,所有投诉举报按照属地管理都已转至各市,各地工商系统消保机构正在积极办理过程中。