星报讯 淮北市客运中心站的“艳艳服务班”组建于2009年6月，以“劳动模范”李艳艳命名，现有服务班组成员7名，主要负责旅客导乘、咨询、订退改签车票等业务。该服务班是省委宣传部和省文明办公布的第二批安徽省学雷锋活动示范点。

组建至今，这群女站务员数年如一日地一直秉承“一切为了旅客，为了一切旅客”的服务理念，为旅客排忧解难， 用热情温婉的爱心温暖每一位顾客。“艳艳服务班”每天早出晚归，扶老携幼，工作尽责。她们曾帮助迷路的孩子安全回家，帮助走失的老人找到亲人，帮助旅客找寻丢失的物品……每年的黄金周小长假和春运高峰，是她们最为忙碌和辛苦的时候。

数年来，艳艳服务班共拾到旅客失款失物价值近120余万元，帮助困难旅客800余人次，46名走失的儿童和老人因此得以重返家园。“艳艳服务班”被全国总工会授予“全国工人先锋号”的殊荣，被省总工会、省妇联授予“五一巾帼标兵岗”和“三八红旗集体”称号，在2013年又荣获“全国巾帼文明岗”荣誉称号。