星报讯 连日的低温天气，很多用户水管、水表出现上冻无法使用情况，为此，合肥供水集团启动了冬季供水保障应急预案Ⅰ级响应。

昨天一大早，家住省城太宁花园小区的住户们一起床就发现水龙头里滴不出水，后来发现是小区里的水管被冻住了，整个小区都是这个情况。

该小区业主王先生说，由于事先不知道水管会被冻住，所以也没有准备水。“没水就没办法洗漱和烧饭，只能用水瓶里剩下的热水湿一下毛巾擦擦脸。”

王先生还称，后来从物业得知，供水部门开展了应急送水，业主们便纷纷拎着水桶下去接水。

合肥供水集团相关负责人表示，从24日早上7:30左右到下午15时，已接听热线电话2903个。

为保障广大用户的正常用水，做好用水设备的防冻保暖工作，合肥供水集团温馨提示：

1、“关窗防寒”，夜间关闭厨房、厕所及背阴房间的窗户，保证室内温度在零摄氏度以上。

2、“穿衣戴帽”，可用棉布、或专业保温材料对水表、水管等供水设施进行包裹。

3、“温水解冻”，如管道、水表冻结，可用温水（不超过60℃）沿管道浇淋或电吹风解冻，切勿浇沸水、用火烘烤。

4、“滴水成线”，晚间稍稍拧开水龙头使水流成线。

5、“排空设施”，长期不用水时，请放空室内管道和用水设施中的水。

6、“适度储水”，如气温在零下10℃左右，可适当储水。

如遇任何用水问题，请拨打供水“贴心小棉袄”24小时服务热线64422666。