保安年龄适中(50岁左右),工作状态良好得3分,外来人员登记项有姓名记录得2分,有身份证号记录得2分,有电话号码记录得1分,有被访单元门牌号记录得1分……从去年3月起,合肥市五里墩街道内28家物业公司每两个月就要迎接一次“月考”,年终还有个“总排名”。1月13日上午,28家物业公司负责人集聚一堂,排名前四的物业负责人胸戴大红花,手捧奖金,而排名落后物业负责人则上台做“检讨”。
小区案件发案多,群众投诉多
据了解,蜀山区五里墩街道辖区商贸网点多,辖区内一共有28家物业公司,涉及辖区人口8万多。
因小区密集,居住密度高,物业一旦出现不尽责任的情况,居民生活不但受影响,甚至生命财物安全受到威胁。 “在以往街道的检查中,我们发现物业管理存在不少问题。有的物业小区案件发案多,群众投诉多;有的物业公司接手后,急着设立门禁系统收取停车费,但对需要投入的部分认识不足,推三阻四;有的小区监控系统已年久失修,处于停机、死机状态;有的小区保安年龄偏大有病,只能站岗值班,遇到非法行为时,就无能为力。”五里墩街道办事处副主任陈有钢告诉记者。
为维护辖区社会稳定,有力化解各类矛盾,2015年3月,街道制定“双月例会”制度。
排名落后物业将收到黄牌警告
据了解,“双月例会”即是街道联合派出所、社区等部门对物业小区检查考核。记者看到,考核的标准很细,共分人防、物防、技防等四大项32小项。大到小区是否发生过案件,楼宇对讲是否能正常使用,监控视频使用率以及保管天数等,小到保安的年龄,工作状态,外来人员登记是否有姓名、电话等,每一条规则都跟具体评分相关。
据介绍,“双月例会”还实行了严格的奖励惩罚机制。“总分一百分。对排名前三名的物业负责人,我们最高给4000元奖励。半年时进行一次奖惩兑现,年终评选一次‘平安物业’荣誉称号并授牌。”而对排名靠后且不做整改的单位,视情况不但会得到黄牌警告,造成严重影响的,街道还会建议有关部门暂缓年审,整改后仍不达标的视为服务不合格,直接“驱逐”出小区。