每年的12月份,旅游行业正式迎来一年中的淡季。不过,最近在省城旅行社界却传出很大的动静。12月6日,由合肥近30家组团旅行社众筹投资的安徽众行旅游文化投资股份有限公司首次进入大众视线。用发起人之一的安徽银泰国旅总经理袁忠志的话讲,传统地接社的这种“包团”行为不仅是为了“取暖”,更是为了“发展”,因为,在即将到来的2016年,旅游行业的竞争会更加激烈。
旅行社竞争白热化,“战国时代”来临
一间房、一张桌、几部电话、收客揽客……这是早些年小旅行社最典型的样本。2016年,这样的传统旅行社门店生存会越来越艰辛。
作为景区、酒店和游客的“中间商”,旅行社的“中介”优势已经很不明显了。在很多80后、90后游客看来,跟团游已经很OUT,自由行、自助游则渐渐成为出游新时尚。而其旅途中的景点门票、住宿酒店,在出发之前已经通过在线旅游平台搞定。可以通俗的理解为,互联网改变出游方式,也给传统旅行社“当头一棒”。
事实上,传统旅行社面临的冲击并不仅仅于此。回望2015年,旅游行业可谓是相当动荡的一年,融资并购,线上线下加速融合等关键词无疑成为整个行业亮点所在。这一年,携程、途牛等在线旅游电商平台完成了在安徽的布局,线上旅游“烧钱”赚“吆喝”,对传统市场冲击不言而喻。
“可以预见的是,2016年这种竞争会愈演愈烈,如果不能快速适应市场的这种变化,找到突破口,肯定会被市场所淘汰。”袁忠志坦言,旅行社将真正进入“战国时代”。而安徽众行旅游文化投资股份有限公司就是在这个背景下应运而生的。
袁忠志解释称,这近30家的组团旅行社将整合各自的资源,统一运作,降低经营成本和风险。“举一个很简单的例子,对于旅游专列、包机等产品,投资公司统一切位,然后旗下旅行社分销,会大大降低运营风险。”袁忠志说,如果有好的旅游景区项目,单独哪一家旅行社投资可能财力有限,但投资公司却能整合资金,进行项目投资。
景区“散客化” 靠配套设施“留住人”
岁末年初,景区里的旅游人又是别样的一种忙碌。2016年1月9日,“大别山彩虹瀑布第四届客户年会”将在景区举行。在景区邀请的嘉宾名单中,除了传统的组团社外,更多的是各类自驾游、驴友社团组织。“景区已经进入散客时代,2015年大别山彩虹瀑布景区全年接待的游客当中,八成以上是散客。”彩虹瀑布景区常务副总王春生向记者透露说。
事实上,这只是安徽景区的一个缩影。来自省旅游局的统计数据显示,在今年“十一”黄金周,我省累计接待游客5101.5万人次,同比增长10.2%。值得一提的是,在接待的5101.5万人次游客中,自驾自助游客成为绝对主流,占比已超过92%。
散客成出游“主力军”,景区喜悦与压力并存。因为出游集中在节假日,交通拥堵、景区排队、找不到停车位、住不上酒店等事情时有发生。配套设施成景区“留住人”的利器。
“旅游产品升级并意味着开发新的旅游景点,对现有景区设施的更新与投入也很重要,比如建休闲设施、住宿宾馆等等。”周末旅游网CEO李阳告诉记者。
据了解,国内一些旅游比较发达的城市近几年并没有新上旅游景点,相反增加了大量的旅游设施和休闲度假产品,这大大提升了旅游景点的品位和品质,而我省很多景区在这方面做得还是不够。
目前旅游已经进入散客时代,而散客时代旅游的特点就是消费的自主性和自助性,完全抛开了旅行社。“散客就是哪里好玩我就去哪儿,安徽旅游转型应该对应散客时代。”李阳说。