12月10日下午13时,在第二届世界互联网大会开幕之前,被媒体冠以“全国首张”的在线电子处方,于乌镇互联网医院开出。
事实上,广东省网络医院作为全国第一家获批的网络医院,去年10月已经上线运营,至今已为超过20万病患提供在线问诊服务,开出至少10万张电子处方。(12月15日《南方日报》)
网络是神奇的,“坐在电脑前,鼠标点击连线医生,视频问诊寻求解决方案,医生在线开出电子处方,药店负责配送药品上门”,这样的看病方式成为了现实,无疑会大大改变我们今后的就医,也确实令人充满期待。
不过,虚拟的网络再神奇,也得要依托我们这个现实而存在。从本质上讲,互联网只是一种沟通方式,沟通方式的进步当然有助于医疗手段的提高,但真的想让互联网看病走入千家万户,还得迈过现实的三道坎才行。一是优质医疗资源缺乏的坎。优质医疗资源的短缺,是造成看病难的最主要原因之一。而这一事实,不会因为互联网看病这一方式的出现而改变。一个简单的道理是,在现实中忙得焦头烂额的知名医生,不可能有足够的时间在网上就诊。因此,上上网就能让那些一号难求的专家为我们看病,恐怕只是一厢情愿。
二是诊断手段不足的坎。医生诊断患者的病情,需要“望、闻、问、切”,需要一系列仪器检查相配合。互联网看病,虽然医生可以通过视频问诊,甚至患者还可以穿戴远程诊疗设备实时上传体温、血压、血糖等数据,但医院里那些动辄几十万元、几百万元买来的设备可不是摆设,它们的功能不是一个远程诊疗设备就能代替的。如何给远在千里之外的医生提供最精确的诊断数据,这仍然是一个难题。
三是医疗纠纷的坎。医疗纠纷是医患关系之痛,而医疗事故到任何时候都不可能完全避免。互联网看病的固有缺点,使得误诊率肯定比面对面看病更高。虽然试点医院“至今为20万病患开出超10万张的互联网处方,还没有一例医疗纠纷,也几乎没什么投诉。”但当互联网看病真正普及,严重的医疗纠纷迟早会出现,这一点不可掉以轻心。
互联网看病当然是一股势不可挡的潮流,但正如网上购物一样,现实中的所有困难与弊端,在网上依然会存在,甚至可能会更多。个人以为,当前的互联网看病,应该以提供咨询服务,或者以诊疗常见病、轻症患者为主,还不适宜所有的疾病和所有的患者。