据《法制日报》11月23日头版头条报道 为当事人提供便捷周到的诉讼服务,如今已成为安徽各级法院必须做到的基本功。
近年来,安徽法院以群众需求为导向,全力推进诉讼服务中心建设,全省127个人民法院的“一站式服务、一体化运行、一揽子解决”诉讼服务中心全部高标准建成运行,群众“进入一个厅,事情全办清”,可以在诉讼服务中心一站式完成除开庭以外几乎所有的诉讼事务,实现了诉讼服务“从后台到前台、从分散到集中、从多点到一点”的优化。依托信息化建设,诉讼服务中心形成现场与远程、网上与网下、实体与网络结合,构建出诉讼服务大厅、诉讼服务网、12368诉讼服务热线三位一体的诉讼服务“安徽模式”。
“诉讼服务中心呈现的是水平,体现的是作风,展现的是形象,收获的是质效。”安徽省高级人民法院党组书记、院长张坚说,诉讼服务中心已经成为人民群众感受司法印象、司法形象、司法权威的窗口;折射审判质量、审判作风、审判纪律的窗口;发现、化解和预防重大敏感性案件的窗口。