近日，合肥市烟草专卖局副局长葛鲁民、专卖管理科杨俊一行来到合肥市政府12345市长热线，接受市民关于烟草热点咨询。

下午15:00起，12345市长热线电话铃声不断，此起彼伏，合肥市烟草专卖局一行认真听取市民的意见和建议，热情解答群众关于烟草办证、行政执法、涉烟案件查办等相关政策规定，逐一进行了详细的解释说明，得到了广大市民的充分认同。

葛鲁民表示，下一步，合肥市烟草专卖局将进一步加强烟草行政行风建设，提升烟草行政服务“窗口”形象，公平、公正、公开的办理涉烟案件，努力维护国家利益、维护消费者利益，营造更加健康良好的卷烟消费环境。