针对当前社会管理服务中存在的薄弱环节和重难点问题，安徽省合肥市庐阳区三孝口街道按照“精街道、强社区、实网格”的要求，实行以“精细化管理、人性化服务、信息化支撑、多元化参与”为主要特征的社区信息网格化管理工作模式，以推行社区户况管理运行机制延伸，实现社区人口综合信息多元采集、资源共享。

为了全面掌握辖区内所有居民的家庭基本情况，尤其是计划生育户、流动人口、特殊群体等社区重点管理服务对象的相关信息，社区信息员按照“居不漏栋、栋不漏户、户不漏人、人不漏项”的要求，对辖区所有住房、居民的基本信息、生殖保健信息，以及空巢老人、残疾人、低保户、劳动就业等社区综合服务信息进行了全面的调查登记，并按照每户一份户况登记表、以楼栋为单位装订成册的方式，建立了一套完整的地区人口综合信息本底资料。

此外，运用庐阳区“社会管理一体化综合服务平台”，将街道、社区概况、网格管理员责任片区、信息员网络、户况管理工作流程、楼栋人口分布等情况通过平面图的形式编入一体化综合服务平台，做到“看图知片情、看标识知情、看房知人、看人知情”，住户的详细情况一目了然，提高了人口综合信息的统计质量，做到资源共享。

为保证信息网格化管理和户况管理工作运行效果，要求社区网格管理员必须建立工作日志，对社区岗位责任人难以处理的信息实行逐级上报处理。为确保工作质量，街道办事处每年拿出专项经费，用于奖励尽职尽责、成效明显的社区工作人员。 孙耘苗 陆玫