作为首个以部委名称开通的微博,文化部一直备受广泛关注。24日下午2时许,文化部官方微博开腔回应质疑称:“感谢大家这些天的建议、意见!我们既然有勇气开通,也一定会面对、承担、改进,希望能得到大家的理解与包容。欢迎大家多多拍砖,我们仍将继续以不删帖的态度,把微博越做越好!”(10月25日《广州日报》)
一个部门当相关政策规定出台后,网民在其官方微博上,就该项政策规定存在的问题发帖乃至“拍砖”,有利于该部门意识到相关政策规定存在的问题,并及时予以完善。从这个意义上说,政府部门微博不删帖乃至欢迎“拍砖”,有利于提高政府部门出台政策规定的科学性。 还有利于政府部门提高服务民众的水平,令民众享受到更好的政府服务。
在互联网时代,网民在政府部门微博发帖反映问题乃至“拍砖”,实际上就是在对政府部门工作开展监督。因此,政府部门微博理应虚心接受民众监督,对民众反映的问题及时处理、解决,对网民发帖不仅不能删帖反而要欢迎“拍砖”。不单是文化部微博应该不删帖、欢迎“拍砖”,所有的政府部门微博都应当做到不删帖、欢迎“拍砖”。
但是令人遗憾的是,当前部分政府部门微博对群众反映问题与投诉的帖子,往往一删了之,对网民“拍砖”,甚至恶语相向、冷嘲热讽,这实际上是拒绝民众监督的体现与反映。同时,也是相关政府部门缺乏改进错误的勇气与担当的体现,也是其缺乏行政自信的反映。如果一个政府部门具有改进错误的勇气与担当,具有足够的行政自信,其就会坦然面对乃至欢迎网民“拍砖”。而如果一个政府部门缺乏改进错误的勇气与担当,缺乏行政自信,自然也就会害怕民众监督,视网民“拍砖”为洪水猛兽,急急删帖方能心安。