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提升政务服务水平 提高人民群众满意度
全省政务服务系统 “最佳服务窗口”和“最美服务之星”新鲜出炉
记者 祁琳/文 周诚/图
 

星报讯  从去年开始,安徽省政府政务服务中心在全省政务服务系统组织开展2014年度“最佳服务窗口”和“最美服务之星”评选活动,市场星报全程协办此次活动,昨日上午,“最佳服务窗口”和“最美服务之星”表彰活动如期举办,多家单位和个人获得“最佳”、“最美”称号。

提升服务和公众满意度

省政府政务服务中心负责人称,为深入开展党的群众路线教育实践活动,进一步提升政务服务水平和人民群众的满意度,树立服务型政府形象,省政务服务中心在全省政务服务系统掀起开展“最佳服务窗口”和“最美服务之星”评选活动以来,各级中心高度重视、热情参与,整个活动组织有力、扎实深入,传递了政务服务系统的正能量。

这次评选活动时间跨度长,覆盖面广,群众参与度高,社会影响大。整个活动出新、出彩的地方层出不穷,推选出来的先进典型有闪光点,有感召力,与近年来开展的党的群众路线教育实践活动不谋而合。

通过评选活动的开展,不仅对外树立了良好的形象,更为重要的是,对内练好了内功。评选活动深入人心,已经在各级中心的办事大厅营造出了争创先进、争做标杆、争当典型的积极向上的工作氛围。

把方便留给企业和群众

长丰县南部分中心为企服务综合窗口获得了“最佳服务窗口”,窗口负责人告诉市场星报、安徽财经网记者,窗口重点为企业、高校服务,“严格加强服务管理,努力提高服务能力和水平,从源头把关,把业务骨干、优秀人员放在窗口开展服务,我们也会定期开展培训。今后还将积极探索,为大家提供更好的服务,把方便留给企业和群众,困难留给自己。”

“获得‘最美服务之星’这个称号非常荣幸,这也是我们整个省卫生计生委窗口共同努力的结果。”省卫生计生委窗口工作人员石磊告诉记者,“我们整个窗口一直以服务群众为宗旨,除了涉及审批之外的业务资讯类的群众疑问,我们整个窗口工作人员都会尽力解决,不要让群众来回跑。在今后的工作中,我们窗口还会继续秉持态度好、微笑服务,业务技能在进步,全窗口更好地为群众服务。”

 
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