9月9日,继苏宁阿里、京东永辉、苏宁万达联姻后,中国零售业又一O2O线上线下的融合案例诞生:宏图高科、乐视控股、乐语通讯共同宣布三方将开启全面战略合作。
此次“宏乐乐”组合的诞生,顺应线上线下“握手言和”的大潮,乐视看中的是宏图高科旗下宏图三胞和乐语通讯的线下渠道和服务,而另两方也通过引入乐视手机及其他乐视生态产品与应用,实现消费类电子产品品类的拓展,可谓各取所需,优势互补。更值得一提的是,乐视选择这两家公司开启全面战略合作,考量更多的是其线下的核心竞争力——服务。
作为一家从“内容”起家的公司,乐视已经向硬件终端转型,全力构建“平台+内容+终端+应用”的乐视生态系统。但乐视的生态,最终还是依赖于移动终端的硬件、应用以及技术的同步,而这些都没有突破原有的3C、IT大的范围,但在这一领域,宏图三胞在销售引导、服务配套等方面恰巧正是宏图三胞的专业与特长。
宏图三胞作为有着近15年历史的专业级3C连锁与服务企业,在3C及IT产品的服务能力与保障方面已达到了国内领先水平,现已在全国范围内基本形成了以400多家服务网点为中心,辐射并覆盖200多个城市的服务规模,全国近2000名资深服务工程师已通过国家权威的职业资格认证,具备了国家级的消费类电子产品服务能力,是国内消费电子产品服务领域的专业级连锁服务品牌。
宏图高科总裁辛克侠表示,此次“宏乐乐”组合启动后,“红快服务”将打破边界,快速渗透到与乐视及其生态产品、应用的服务领域,依托宏图三胞的实体连锁,为乐视用户提供上门检修、系统安调、应用指导、技术维护、产品售后等在内的全程服务和支持,帮助用户更好地体验乐视产品。
一直以“无生态,不手机”为口号的乐视手机,承载着乐视生态系统终端的角色。此次,与宏图高科进行全面战略合作,既能实现自身在终端服务领域内的短板,更能助推乐视互联网企业快速走到终端,夯实乐视大生态系统的根基。