今年6月1日，合肥市房地产档案馆搬迁至滨湖新区南京路2588号要素市场D区三楼。新档案馆查询大厅面积为200平方米左右，敞亮的大厅令人耳目一新。新档案馆在查询大厅等候区设有超过150张坐席，群众休息区，为群众提供休息、饮水设施，为群众提供打印、复印、传真等便民服务。与原档案馆相比，新的档案馆查询大厅使用了更为先进的取号、叫号系统，并在每个窗口上方新增了LED显示屏，使前来办事的群众能够得到便捷、有序的服务。

合肥市房地产档案馆力推多项新举措，提升服务效能，挖掘一切潜力，竭诚为群众服务。首先开辟绿色通道，对前来办理查询的老人、残疾人和特殊情况的查询人，经核准后提供绿色通道，实现快捷查询。其次实行延时服务，每周安排2-3个晚上集中进行批量查询，力争在最短时间完成查询业务。同时，设立咨询及投诉办公室，设置专门场所，指定专业人员，热情解答群众咨询，诚恳接受群众建议。

据房地产档案馆负责人王宏宝介绍，档案馆不断加强内部员工培训交流，实现一人多能，一岗多能，提升人员素质，满足任务需求。根据当日查询业务情况，档案馆会合理调配工作人员，及时增加窗口查询力量，使群众能够快速办理业务。

据悉，今年以来，因合肥市二手房交易市场火爆，房地产档案馆每月的查询量较往年相比大大增加。为克服人手不足的困难，房地产档案馆工作人员每天延迟下班10～20分钟，每周加班2～3天。繁忙时段，档案馆还会调整工作时间。今年合肥市房地产档案馆每月平均完成查询2万余件，其中含司法查询1000件左右，今年1～7月份共完成近15万件查询任务。