星报讯 6月12日下午,国家质检总局党组成员、国家标准委主任田世宏在省政务服务中心调研,对我省政务服务标准化试点建设、三证合一改革、组织机构代码实时赋码改革等工作给予充分肯定,要求省政务服务中心大胆创新路,探索新经验,秉持“标准创新、持续改进,卓越管理、优质服务”的理念,拉高标杆,主动作为,努力为全国创造更多可复制、可推广的政务服务标准。副省长花建慧陪同调研。
据介绍,自2011年11月省政务服务中心经国家标准委批准为国家级服务业标准化试点单位以来,扎实开展行政审批服务标准化试点建设,连续开展标准化“建设年”、“实施年”和“提升年”主题年活动,并建立了适应中心实际需要的标准体系和涵盖行政审批服务每一事项的标准,做到有标可依。今年5月中旬,国家标准委组织对省政务服务中心国家级行政审批服务标准化试点项目进行评估,省政务服务中心以97分高分通过验收。
据悉,为认真贯彻落实王学军同志在省政务服务中心调研时的重要讲话精神,深入开展“三严三实”专题教育活动,近期,省政务服务中心还在大厅开展了“擦亮窗口、提升形象”主题实践活动,组织重点标准重点查,加强对窗口事项受理、审查、决定、办结等环节的标准,以及电话接听、业务咨询回复、一次性告知等规范执行情况的监督检查,规范窗口人员服务礼仪、服务行为、环境秩序等执行标准。