“未来医院”就医逗留时间缩短一半
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“未来医院”就医逗留时间缩短一半

□记者 丁林
 

挂号排队、门诊排队、检查排队、交费排队,去医院看病,这些令患者头疼的问题,从去年开始在部分医院得以改变。昨日,支付宝发布《未来医院一周年服务数据报告》显示,我省有两家医院加入“未来医院计划”,同时,一年来,通过“未来医院”服务,用户就医逗留时间缩短了一半。

安徽两家医院加入“未来医院”

2014年5月底,支付宝推出“未来医院计划”,希望通过移动技术和大数据,推动未来的卫生医疗面貌改变。一年来,截至今年5月底,全国已有82家“未来医院”上线,21个省份、直辖市,41个城市的用户可以享受移动医疗服务。

截至2015年5月31日,安徽有2家医院加入支付宝“未来医院计划”,分别是安徽医科大学附属第二医院、安徽省立医院。

用户就医逗留时间缩短一半

今年3月,安徽医科大学第二附属医院成为我省首家加入支付宝“未来医院”项目的医院。该院开通的“未来医院”服务包括线上预约挂号、门诊充值、退款;后续还将上线评价、导诊、化验单推送、住院病人交费及退款等功能。

而根据“一周年报告”显示,过去一年伴随着“未来医院”移动就诊服务的普及,“看病难”问题得到改善。统计显示,与传统就医流程相比,在门诊高峰期使用“未来医院”移动就诊服务,用户的就医逗留时间可以缩短一半,有效解决用户就医“三长一短”(挂号、缴费、候诊时间长,看诊时间短)的问题。

就医好评超过8成

目前,未来医院的第一步功能是预约挂号、充值、退款,而据介绍,就诊评价功能上线后,患者可以像在淘宝上购物一样给医生写评价,医院后台会进行统计、分析。调研显示,通过“未来医院”服务,用户对医生好评率超过8成。

据悉,接下来“未来医院”将推出在线随访功能,患者可以与当面问诊过的医生在线随访互动,进一步促进医患沟通。

 
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