挂号排队、门诊排队、检查排队、交费排队，去医院看病，这些令患者头疼的问题，从去年开始在部分医院得以改变。昨日，支付宝发布《未来医院一周年服务数据报告》显示，我省有两家医院加入“未来医院计划”，同时，一年来，通过“未来医院”服务，用户就医逗留时间缩短了一半。

安徽两家医院加入“未来医院”

2014年5月底，支付宝推出“未来医院计划”，希望通过移动技术和大数据，推动未来的卫生医疗面貌改变。一年来，截至今年5月底，全国已有82家“未来医院”上线，21个省份、直辖市，41个城市的用户可以享受移动医疗服务。

截至2015年5月31日，安徽有2家医院加入支付宝“未来医院计划”，分别是安徽医科大学附属第二医院、安徽省立医院。

用户就医逗留时间缩短一半

今年3月，安徽医科大学第二附属医院成为我省首家加入支付宝“未来医院”项目的医院。该院开通的“未来医院”服务包括线上预约挂号、门诊充值、退款；后续还将上线评价、导诊、化验单推送、住院病人交费及退款等功能。

而根据“一周年报告”显示，过去一年伴随着“未来医院”移动就诊服务的普及，“看病难”问题得到改善。统计显示，与传统就医流程相比，在门诊高峰期使用“未来医院”移动就诊服务，用户的就医逗留时间可以缩短一半，有效解决用户就医“三长一短”（挂号、缴费、候诊时间长，看诊时间短）的问题。

就医好评超过8成

目前，未来医院的第一步功能是预约挂号、充值、退款，而据介绍，就诊评价功能上线后，患者可以像在淘宝上购物一样给医生写评价，医院后台会进行统计、分析。调研显示，通过“未来医院”服务，用户对医生好评率超过8成。

据悉，接下来“未来医院”将推出在线随访功能，患者可以与当面问诊过的医生在线随访互动，进一步促进医患沟通。