以微笑服务为美 以旅客满意为荣

宿州快客汽车站“美荣班组”学雷锋示范点

以微笑服务为美，以旅客满意为荣。去年，宿州快客汽车站“美荣班组”10名女工捡到并归还旅客手机、钱包、车票、行李等财物150多人次，春运期间无偿代购散票500余张。文明创建活动中，“美荣班组”在交通高峰走上街头，发放宣传资料，协助交警维持秩序。

为充分发挥“美荣班组”品牌效应，今年特别成立了“美荣工作室”，开通服务热线，一个电话即可无偿帮助购票。每逢重大节日，学生、农民工集中出行，班组主动上门提供班车运行线路咨询、预约售票、团体购票、联系包车等便捷服务。

宋美荣表示，善举的感召力让不少人尤其是年轻人，陆续加入到学雷锋志愿服务中来。

把先进的技术经验 传授给西藏人民

淮北市中医院援藏医生王志芳岗位学雷锋标兵

淮北市中医院医生王志芳，年近五旬时援藏来到高寒边境西藏错那县人民医院。“作为专业技术人员，要将内地先进的技术和经验传授给西藏人民，让他们也能够普享科技发展成果，更优质地生活。”王志芳说。

为了留下一支“带不走”的医疗队伍，她咬牙扛住剧烈的高原反应，与其他援藏医生一道，对当地医生进行“传帮带”，手把手地教，针对病人病情细细讲授。几个月下来，她被藏区群众称赞为“怒放在错那大地的藏菊花”，她说，她向组织递交了申请，想要延长援藏时间。 记者 曾梅