便民服务亦要创新
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随处可见淮南牛肉汤,美发店一家挨一家……
便民服务亦要创新

三孝口女人街的便民巷
 

规划

我省将大力发展社区商业 对接电子商务

记者从省商务厅获悉,我省对社区发展非常重视,并已充分调研。商务厅方面表示,近年来,我省社区商业建设取得了一定成效。但同时,部分社区商业资源分散,经营主体不强,基本业态缺失,服务创新不够,与居民消费需求存在一定差距。

省商务厅方面提出,社区商业应整合社区服务资源,向居民提供购物、餐饮、洗衣、维修、理发、寄存、快递、家政、养老等综合服务。鼓励实体店增强服务能力,实行“一店多能”,拓展收发、托管、缴费、充值、挂号、票务等多项功能,要特别注重针对老年人、婴幼儿以及其他特殊群体的服务功能设置。倡导社区商业企业开展送货、送餐、修理等上门服务,推动社区商业向品质化、便利化、多元化发展。

鼓励与支持菜市场、便利店、生鲜超市,以及餐饮、家政、养老、维修等服务进入社区;探索开展社区商业公益性建设。鼓励有实力的企业和社会组织参与社区商业建设,引导连锁经营企业、知名品牌连锁企业发挥组织化程度高、供应链管理全等方面的优势进驻社区,输出品牌和管理。

支持生产基地、批发市场与社区消费直接对接,开展直供直销,减少环节、降低损耗。建立完善社区商业物流配送体系,推广“网订店取”、“网订店送”等配送模式,允许符合标准的非机动快递车辆从事社区配送。

我省要求充分利用电子商务的优势,支持社区商业实体企业与电商企业全面对接,鼓励生产、流通企业开办网上商店,建立面向社区商业的综合服务平台。

支持以家政服务网络平台为支撑,建设社区便民服务信息系统,实行“一网多用”,方便社区百姓动态了解社区商业服务信息。依托电子商务消费数据,支持建立以零售为核心的订单销售管理系统,实现鲜活农产品以销定产、以销定进,日用消费品统一采购、规模销售和产品预售,建立配套的诚信体系、质量标准、品牌管理等,促进社区商业服务从终端向产业链延伸。

延伸

小区商铺开棋牌室合法,但扰民

不知道从何时开始,合肥的“自由棋牌室”在一些小区周围如雨后春笋般冒了出来。这种因为成本低、利润高而形成的跟风经营固然可以理解,但也带给了小区居民很多不便?环境嘈杂、人员复杂且进出频繁,让小区变得不安静,也不够安全。

这种棋牌室合法么?安徽大森律师事务所律师郭波介绍,根据规定开设棋牌室一般无须前置审批,只要有固定的经营场所就可以申请工商登记,而且目前尚无禁止性法规,申请登记较容易获得通过。但存在几种情况,还需有关部门审核。如果棋牌室连带经营餐饮,需卫生部门批准卫生许可证,面积超过一定规格,还须通过消防部门审核。

如果确实存在扰民行为,可以向法院提请诉讼,据最高人民法院《关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第十条规定,“业主将住宅改变为经营性用房,未按照物权法第七十七条的规定经有利害关系的业主同意,有利害关系的业主请求排除妨害、消除危险、恢复原状或者赔偿损失的,人民法院应予支持。”

“住改商”有效监管,不好办

将住宅出租或者改为经营性场所,应该怎么管?蜀山区的一些小区物业负责人,谈到这个问题时“有苦难言”。作为小区物业的直接维护者,他们并没有执法权,小区居民擅自出租自己的房屋作为商用,只有发生扰民行为了,他们才能“请”有关部门来小区里现场办公,无证经营工商可以取缔,有赌博行为公安可以查处。但要彻底将有证经营的经营户“赶出”小区,多个物业公司负责人表示难度太大,自己无能为力。

记者也就此询问了合肥市房地产管理局相关处室,工作人员告诉记者,按照最新规定,合肥各小区发生的问题,应由辖区社区、街道负责解决,相关部门联合查处。然而,来自一些街道的声音却是,“住改商”问题应由区住建部门、工商部门管理,特别是工商部门在企业注册时就应严格“把关”禁止。但市场星报记者从工商部门了解到,按有关规定,申请人出具房产租赁登记备案,工商部门无权禁止登记,而出租后住宅的实际用途又确实难以监控。

 
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