由安徽省人民政府政务服务中心组织开展的全省政务服务系统“最美服务之星”、“最佳服务窗口”初选工作已经结束。昨日，市场星报记者专访了其中部分荣获提名奖的单位与个人，听他们讲述工作中的辛劳和奉献。

杜正奎：敬业爱岗用心服务

杜正奎肩负着宿州市埇桥区政务服务中心市场监督管理局窗口的首席代表职责，负责工商、质检、食品药品三个部门的行政审批工作。在工作中，他始终把敬业爱岗、苦练内功、用心服务、精益求精融入服务实践之中，以“我服务，我快乐”的积极心态和“用心用情”的服务模式，带领全体窗口工作人员以“想企业之所想，急企业之所急”为服务理念，“希望我的服务让办事人员有一种宾至如归的感觉。”杜正奎说，这是他一直以来追求的目标。

马强：兢兢业业默默奉献

马强是灵璧县政务服务中心房管局窗口首席代表。从2006年进入大厅工作起，他严于律己，率先垂范，兢兢业业地工作在灵璧县政务服务中心房管局窗口的第一线，充分发挥了一名首席代表的先锋模范作用。面对工作量大、任务重的实际情况，作为窗口首席代表，他从不计较得失，经常加班加点，兢兢业业，默默奉献。在工作中，他注意方法技巧，顾全大局，善于调动窗口的积极性，形成合力。在生活中，他与人为善，坦诚相待。

省政务服务中心教育厅窗口：加强建设，提升服务

省政务服务中心教育厅窗口围绕中心工作，以建设服务型政府、推进行政审批制度改革和加强效能建设为指导思想，以“规范、阳光、高效”为工作目标，不断提升服务质量。近年来，省教育厅窗口全年办理行政审批和公共服务事项多在100万件以上，按时办结率100%，多次收到办事群众的锦旗和表扬信，近三年来在省政务服务中心组织的年度考核中总分蝉联第一。

省政务服务中心人社厅窗口：优质高效，便民利民

省政务服务中心人社厅窗口坚持依法行政，健全完善领导机制；坚持优质高效，4次组织流程优化，制定服务规范、办理规范及时间责任矩阵追溯流程，细化标准，规范服务，提速增效；坚持便民利民，开展“延时服务”、“预约服务”、“邮寄代办”、“协办服务”，增加10个服务项目，印制窗口名片，编制《社会保险政策百问百答》等。