马亚伟

那天，我给女儿买了一大兜零食。回到家，女儿把我买的东西一袋袋都检查了一遍，竟然挑出一袋过期的薯片。女儿说：“妈妈，这袋薯片过了保质期了。以后买东西一定要看保质期。”我拿过薯片仔细看了看说：“真是啊，我当时没看，丢掉吧！”

女儿说：“干嘛要丢掉，我们应该去超市退换！”我笑了：“不过就三五块钱的东西，值得吗？超市如果不愿意退，还自找麻烦。”女儿急了：“妈妈，你这种想法是错误的。你这样做，自己白白损失了不说，还助长了超市的坏风气，他们把过期商品拿出来上架，竟然都有人买，还没人投诉，以后他们就会更加大胆，这样还会影响到其他消费者的权益。”女儿的一番话，倒让我有所触动。是啊，应该维护自己的合法权益。

女儿自告奋勇要跟我去超市。小家伙又把书上的大道理搬给我：“作为一名消费者，当你的合法权益受到侵害时，可以与经营者协商解决，还可以请求消费者协会调解，或者向有关行政部门申诉等等。妈妈，我们直接与经营者协商就行了！”

来到超市，我向工作人员说明了情况。工作人员表现出不配合的样子，磨磨蹭蹭地翻了翻那袋薯片，支支吾吾地说：“我们超市不会出现这种情况吧，这是在我们这里买的吗？”我赶忙掏出购物小票，女儿在一旁搭腔说：“上面还有监控录像呢！”服务员听了，脸上露出慌张的表情，赶紧叫来一个管理人员，他们一起到货架上查看了一番。一会儿工夫，管理人员过来对我们说：“是我们超市疏忽了，现在已经把过期薯片全部下架了。您的商品，我们保证退换。给您造成了麻烦，对不起！”

回家的路上，我和女儿都很高兴。这次维权成功了，没想到并不是我想象的那么难。通过这件事，我也增强了维权意识。