童春香：商家坚守诚信做好售后服务很重要

童春香，合肥市第二人民医院肾内高压氧科副护士长，她作为一名普普通通的医护人员，在工作之外仍时刻谨记职责，捍卫着守护生命的诺言。

2012年7月9日上午8时30分，下夜班回家的童春香行经合肥市长江东大街与东二环路交口处时，看见一名年轻女子被一辆重型水泥搅拌车挂倒在地，身受重创，生命危在旦夕。出于本能，她拨开围观人群挤上前去。

她双膝跪地，仔细为伤者检查伤口。她发现女孩多处受伤，伤情严重，尤其是右下肢如被斧头砍了一样，两处血管汩汩地向外冒血。凭着多年的职业经验她判断必须第一时间止血。可是现场没有任何合适的止血器具。童春香急中生智想到了自己身上的白色披肩，她用力撕成绑带，紧紧扎住伤者出血处。眼见伤者的颈部勒着背包皮带和坎肩，随时可能发生窒息。她便从地上捡起一块玻璃碎片，用力去割皮带。皮带和坎肩终于被割断，患者的呼吸畅通了，童春香的手也被划破了好几道大口子，鲜血直流。当120急救车赶来后，她详细介绍伤情后，又协助急救医生建立输液通道，待急救车开走后，才擦擦手上的血迹，骑上车悄然离去。

事后，经媒体、市民全城搜寻，社会各界多方努力，终于在合肥市第二人民医院广德路院区找到了她。

“我认为，商家坚守诚信，做好售后服务很重要。”童春香说，商家不能认为把商品卖出去了，以后就不管了，一定要为消费者做好售后服务。“作为一名消费者，我感觉大型商场在售后服务方面做得比较好，而且产品质量也更有保障。”

“能够成为诚信消费监督大使是大家对我的信任，我一定会履行好自己的职责。”童春香说，身为大使，她一定会积极主动地对商家进行监督，切实维护广大消费者的合法权益。        记者 马冰璐

王桂菊：不能“利”字当头，要多替消费者考虑

王桂菊是合肥市蜀山区的一位普通居民，认识她的人，都知道她为人和气、善良，但不为人知的是，她还是一位拾金不昧、低调的“中国好人”。

2011年3月的一天，王桂菊像往常一样，去超市买菜。在回家的路上，她和同行的邻居突然发现路边有一个红色的环保袋。她担心是哪位“马大哈”把菜丢了，便和邻居上前查看。“袋口扎得比较松，我和邻居一看，里面放着一沓沓百元大钞。”

随后，邻居离开了，她觉得自己不能一走了之，这个闲事得管管。看着如此多的巨款，她想着，失主肯定特别着急，她毫不犹豫地拨打了报警电话，并守在袋子边，等待民警赶来。过了两三分钟，民警到了现场，王桂菊赶紧将袋子交给警察，并说明捡到巨款的来龙去脉，随后，她匆匆离开现场。直到后来，她才从报纸上得知，她捡到的钱共计13万多元，前来认领的人就是失主，而这笔巨款是失主进货时开关车门不慎从车上掉落的货款。

王桂菊用自己的实际行动践行了拾金不昧、坚守诚信，“我认为，诚信就是讲良心，作为商家，一定要确保产品质量，做好售后服务，不能‘利’字当头，一定要多替消费者考虑。”

她说，在生活中，自己也是一位普通消费者，“总的来说，大型商场在诚信方面做得比较好，作为消费者，我深有感触。”对于成为诚信消费监督大使，王桂菊说，非常高兴能成为其中一员，“我将尽最大努力，履行好这份职责。” 记者 马冰璐