每到3·15国际消费者权益日,老百姓就会吐槽消费中遇到的各种“烦心事”。昨日,合肥市物价局价格投诉受理中心为老百姓支招,对于消费中的一些价格盲点区域要特别注意,如公共停车场超过公示牌上的收费时间段,老百姓停车就可以拒绝缴费。
现状:停车收费有点乱
合肥哪些价格投诉比较集中?昨日,合肥市物价局价格投诉受理中心负责人胡军工介绍,从发展趋势来看,合肥教育、医疗、房地产、物业管理等传统价费热点逐步降温,而部分商品和服务类细分行业收费呈多发升温趋势。如农班车票价、二手房中介收费、停车收费、驾校退费、汽车4S店销售及维修价格、电子类商品价格(电脑、手机等)、家电售后维修服务收费、快递业服务收费等,尤其是去年针对电子商务网络销售商品的职业举报案件骤增。
合肥临时停车位和自有产权停车位乱收费相对较多。如在收费时间段之外,一些社会闲散人员冒充收费人员,在临时停车位收费,开出手撕发票。还有一些写字楼的停车场,停车收费没有明码标价公示牌。
提醒:超过时段可拒缴费
胡军工提醒说,市民怕上当“吃亏”,一定要注意价格盲区。合肥对于网络电商的价格投诉举报,多数集中于淘宝网的电子产品。市民在网络上购物,除了注意选取的网购平台之外,还需要注意商品最近7天的销售价格,包括合肥的一些企业都存在过这种情况,电商说是“打折”,但标出的原价压根儿没有销售过这个价格,打折实际上是虚假的。
在实际生活中的消费,也得注意价格标签和场所的明码标价公示牌。市民在市场上买了东西之后,一定要看下发票收据,检查价格是否和商品的价格标签一致。在公共场所停车,也要注意其明码标价的价格公示牌,非收费时间段,市民停车一律不收费。如有人伸手收费,可以拒绝。
奖励:举报最高能奖万元
胡军工介绍,今年3·15期间,合肥12358价格投诉举报热线24小时开通,同时,价格投诉受理中心也接受合肥物价局网站局长信箱和市长热线的价格投诉举报。消费者在价格投诉时,须购买了商品或者接受了服务,对涉及自身的价格权益有争议,同时须提供本人的身份证明、民事请求事项及相关证据。“如果无法满足上述条件并不能提供相关材料,物价部门可不受理价格投诉”,胡军工说。
据介绍,合肥市民如提供被举报人的违法事实及证据,经查证属于重大价格违法行为,将给予2001元至5000元物质奖励,最高不超过1万元。目前,合肥已发放的最高奖励金额为2000元。