全省政务服务系统“最佳服务窗口”、“最美服务之星”评选活动初选工作今日已经落下帷幕。昨日，市场星报记者专访了部分获奖个人，听他们讲述工作中的那些事。

张松兵：他是窗口的百科全书

在马鞍山市和县政务服务中心市场监督管理局窗口，张松兵有个外号，“问不倒”。无论是企业注册登记的流程、相关法律法规，还是宏观层面的政策，没有他不知道的。同事们都说，他是窗口的百科全书。

2002年张松兵入驻和县政务服务中心工商窗口。身为新人的他，为提高注册办件质量，张松兵狠抓基本功。几年下来，张松兵将有关注册登记方面的9部法律、10部法规、19条规章、166个文件啃得滚瓜烂熟。如今面对群众的咨询、办事，张松兵早已胸有成竹，从容不迫，讲解准确明白、清晰透彻、通俗易懂。群众送他外号：“问不倒”。

张劲：把每一件小事做到极致

在全省政务服务系统成千上万名的窗口工作者中，张劲很平凡。他只是无为县政务服务中心房交处窗口的一名普通工作人员。但是，熟知他的人都很佩服地说：张劲是个把每一件小事都做到极致的人。

作为窗口的首席代表，张劲在业务上可以称得上是专家。无论是房产初始登记、转移登记、房产测绘、评估、抵押、房产政策法律等等，每一项工作，每一个环节，他都能拿得起放得下。 工作不到四年，张劲经手办理了近4000笔业务，没有出现一例差错，没有发生一例投诉。“让群众高兴而来，满意而归是我最大的心愿，”张劲如是说。