星报讯  羊年春节前后迎来消费高峰。省城各大商场打折、促销、优惠方法层出不穷，该如何保持头脑清醒，保护自己的权益不受侵害？为此，消协向消费者支了“几招”。

■手机办套餐要摸清情况

针对手机漫游、长途话费、存话费送手机业务、免费办理宽带等一些捆绑的套餐等服务，消费者应仔细阅读套餐合同并问清具体情况，如：拨打长途电话时是否需在号码前加拨固定号码、各类套餐使用是否有固定期限、上网流量使用情况、使用超出套餐额度又如何收费等，在完全了解和适合自己或者家人的情况下，再理性选择和签订相关的合同。

■问清是否可以调换货

春节期间很多消费者喜欢添置新衣新鞋，往往看到商场的打折活动就盲目购买，买过后又后悔，由此引起了很多退换货情况。消协在此提醒广大消费者：对消费者已经认定的服装鞋帽的款式、颜色等，出现不喜欢、尺码不合适皆不是法律支持的退换货理由，建议消费者购买时向营业员询问清楚是否可以因尺码、款式等原因调换货，以免引起纠纷。

■网购商品问清退换货期限

春节前夕，很多消费者在购物网站置办年货，但买回的商品也不都尽如人意，随着离春节越来越近，很多网站卖家开始放假，消费者如果买到不如意的商品，若收到商品时卖家已经关店放假，退换货又该找谁联系，等到节后上班已经超过了7日无理由退换的时间，卖家是否还愿意办理退换货，这些问题建议消费者在购买商品时都应与卖家协商好，并保留好证据，防止自己的权益受到侵害。