近日,由安徽省人民政府政务服务中心在全省政务服务系统组织开展的“最美服务之星”、“最佳服务窗口”评选活动在全省16个市政务服务系统火热进行,本次评选活动群众是主角,候选窗口和个人能否获奖,群众“说了算”。昨日,市场星报记者就本次评选活动对安庆、宣城、池州三市政务服务中心负责人进行了专访。
安庆:评选活动“接地气”
安庆市人民政府政务服务中心负责人表示,全省政务服务系统“最佳服务窗口”和“最美服务之星”评选活动是进一步提升政务服务水平和社会公众满意度的“接地气”之举,通过这次评选,可以把管理科学规范、服务优质高效、公众评价良好的窗口和品格优良、作风良好、业务精通、服务优质的个人展示出来,达到“树立一个典型,带动整体提升”的目的。
宣城:希望评选活动常态化
宣城市人民政府政务服务中心负责人表示,希望评选活动能够常态化,并在评选之后召开经验交流会,更好地营造创先争优氛围。
为保证评选的公开、公平、公正,宣城市人民政府政务服务中心在中心门户网站、业务系统和办事大厅公示、介绍候选窗口和个人的先进事迹,并开展明察暗访,相互测评,接受社会评价,以此确保评选结果的公平公正。
池州:多种打分方式相结合
池州市人民政府政务服务中心负责人表示,本次“最美服务之星”、“最佳服务窗口”评选活动对展示政务服务形象,加强系统文化建设,激励窗口工作人员,增强政民互动有着积极意义。为保证评选活动的公开、公正,池州市政务服务中心采取了逐级推荐、第三方调查、网络打分相结合的方式,评选结果由服务对象说了算。