暴露银行多少漏洞?
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神秘的4.96亿巨款
暴露银行多少漏洞?

□郭元鹏
 

12月11日中午11时30分,四川南充市民母萍的手机短信提示音突然响起,她拿过手机一看,是有钱进账。母萍仔细数了几遍显示的数字,居然有4.96亿巨款进账。天上砸下巨款,但毕竟不是自己的。母萍意识到是银行搞错了。于是,她找到南充市商业银行东风支行柜台,说明了情况,最终成功退还这笔巨款。为何会出现这种情况?银行的回应是:可能是系统出了问题。(今日本报12版)

有人说:这位市民真是好人,巨款面前未曾动心。巨款归还不代表未曾动心,只是这笔巨款是个烫手山芋。银行没有损失不代表就能一直安全,只是这笔巨款被打到了一个小市民的银行卡里。对于这种情况的发生,银行的回应是轻飘飘的:可能是系统出了问题。这个“可能”暴露出了银行的多少漏洞?

假如这笔巨款被打进一个犯罪分子的卡里,或被打进成天想着利用电信实施诈骗者的卡里,这笔钱还能不能追回?现实生活中,很多市民会遇到诈骗行为,一些钱款在打给骗子之后,即使是受骗者报了警,也未必就能追回来。因为犯罪分子早就将钱款取出逃跑了,有的甚至是在国外设立账号进行诈骗。如果这4.96亿元巨款打进了犯罪分子设在国外的账号里,已经被取走了,该由谁来承担责任?是让银行承担,还是让客户吃黄连?

假如说,这位市民没有短信提醒,没有及时发现,没有主动退还,试问,银行最快多长时间能发现问题,能发现系统“出错”了?有人会说,你管银行何时发现干嘛,只要最终能发现不就行了吗?其实非也,能不能及时发现,考验的是银行的责任心和纠错能力。没有了及时改正错误能力的银行是十分可怕的。

这次是市民的卡里突然多出了资金,但是还有一种情况,市民银行卡里的钱款也经常神秘失踪。有的是在异地被取走了,有的是身份证、银行卡都在自己的手里,钱款却不翼而飞了。对于这种情况,银行都是不会赔偿的。他们的理由是:市民的钱款是被盗取的。既然这次神秘跑到市民银行卡里的钱款是因为“系统出了问题”,那么,市民银行卡资金的消失,有多少也是因为“系统出了问题”造成的呢?是“系统出了问题”造成的,还是被盗取的如何来界定?这样的情况不能仅凭银行的一面之词。

这笔神秘的巨款事件,暴露出了银行在管理方面存在的巨大漏洞。这会是多么的可怕?如果漏洞不能堵上,存款的安全谁来保障?造成的损失谁来买单呢?

 
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