在“双十一”网购狂欢后,最忙碌属快递公司,但在快递派件高峰中出现了各种各样的问题,合肥市消协近期就接到多起快递服务投诉。合肥市消协给出建议:选择规模较大、信誉较好的快递公司。保留单据和必要的证据,在货物价值较高时选择“保价”;签收时应当坚持自身权利的维护,消费者在收取货物时应当在检验货物完整后再进行签收。
在发现问题后,消费者可以这样维权:先与快递公司进行协商,取得相应赔付,如果快递公司拒不处理或赔偿明显过低时,消费者可以向邮政管理局、快递行业协会等进行投诉,必要时消费者可以诉诸法律。