近年来，兴业银行持续推动客户重心下沉，将小微企业作为金融服务重点，并配套实施一系列体制机制改革以及优惠措施，全面升级小微金融服务。在《经济观察报》日前主办的2013年~2014年度“中国卓越金融奖”评选中，该行独家荣获“卓越小微金融服务银行”奖。

目前，该行已建成由总行小企业部、分行小企业部和城市小企业中心构成，覆盖全行经营机构的三级组织管理体系，组建380支小微企业专营团队，为区域小微企业客户提供高效、专业的综合金融服务。截至9月末，兴业银行自定义小微企业客户30.12万户，较年初增加3.56万户，自定义小微企业贷款余额1010.75亿元，较年初增加256.62亿元，增幅达33.58%。