11月21日上午，招商银行“云按揭”产品新闻发布会在招商银行大厦举行。“云按揭”产品一推出就引起了地产界及各方媒体的广泛关注。招行副行长刘建军在致辞中表示，“云按揭”产品的推出，是招行通过“服务升级”，实施“一体两翼”战略的重要一步，也是在互联网金融创新上的一个重大举措。

什么是“云按揭”？

“云按揭”是基于云技术的O2O按揭服务应用平台。传统模式下，操作住房贷款往往因其环节多、流程长、放款慢、额度紧而效率低下。“云按揭”的推出，完全颠覆了传统的人工操作模式，解决了线上线下作业不协同的低效率问题。通过“云按揭”的PAD移动作业平台，20分钟即能完成报件。只要资料齐全，即能实现5分钟预审批，24小时内完成审批。

“云按揭”既是一个移动互联网平台，也是一个风险管理数据化的平台，同时又是一个以客户体验为中心的自动化流程平台。它通过线上线下一体化，具备在线审批、移动展业、进度追踪以及客户资料辅助跟进等多项功能，极大地提升了客户体验和银行工作效率。按照招商银行的计划，2015年“云按揭”正式投入运行后，运营规模将达到千亿级。

招行零售屡获殊荣

多年以来，招商银行始终秉承“因您而变，因势而变”的经营理念，坚持以客户为中心，以市场为导向，长期致力于为个人客户提供便捷、高效、优质的综合金融服务，赢得了市场的广泛认可和客户的普遍青睐。凭借独到的产品创新和强大的运营技术支撑，招行一直都顺应时代潮流，引领着中国零售银行业的发展。2014年，在国际著名权威机构《亚洲银行家》揭晓的“零售金融服务卓越大奖”评选结果中，招商银行以优异表现赢得了“中国最佳零售银行”、“中国最佳零售股份制银行”和“最佳小微企业银行”三项国际级大奖。招行作为该次评选唯一获得“中国最佳零售银行”国际大奖的银行，已是第五次摘得桂冠。

招行发源于深圳蛇口，蛇口工业区矗立着一块牌子：“空谈误国，实干兴邦”。这样的基因也深刻烙印在招行的战略文化中。用行动改变格局，期待勇敢的探索者一定会有更美好的未来。