星报讯 “打开快递之后,发现少了一条围巾,检查发现,快递包裹被人动过,破损处用胶带粘上的。”11月25日,省城沈女士向市场星报热线反映,因为快递送来东西的时候,没有现场打开清点,如今东西少了,讨要无门。
沈女士说,近日,她在一家亲子网店帮宝宝买了几件衣服、一顶帽子和一条围巾。25日上午10点,申通快递员通知她下楼拿快递,她没有检查就签收了。
“回到家里,打开发现少了条围巾,仔细检查,发现包裹侧边有一处用胶带粘上的口子。打电话给快递员,快递员说已签收,没办法解决。”沈女士接着又打电话给卖家,卖家确认没有漏发。“我签收时太大意了,没有仔细检查,东西可能是在快递的过程中包装破损后丢失的,也有可能是被人偷了。”沈女士判断说。
昨日下午,记者也帮沈女士多方联系申通公司无果。
提醒:消费者对快递物品查验签收时,一定要当着快递工作人员的面打开包装,待确认物品完整无误后方可签收。如果签收再发现东西丢了或破损,维权难度会更大。