11月22日,历经了4个赛区、47支队伍的激烈角逐,“敢超越,竞卓越”长安PSA第二届DS服务技能大赛全国总决赛在安徽合和DS STORE举办。长安PSA副总裁、长安PSA销售分公司总经理蔡建军亲临现场,致辞恳切,回顾了DS SERVICE的发布、发展,由衷表达了DS SERVICE把客户利益放在首位的信心和决心。DS SERVICE与DS STORE心手相连,共同打造“敢超越,竞卓越”的大赛精神,为客户提供越来越好的服务。
比赛现场,在理论知识测试、实车故障诊断及排除竞技环节中,维修技师们娴熟的操作技巧和专业的态度一一展现;在服务顾问测试环节中,服务顾问们也以专业耐心的服务态度,应对模拟客户提出的种种难题,展现出了DS SERVICE的专业水准和服务理念。经过一整天的激烈角逐,最终南京大道、安徽合和、大连金跃团队凭借综合实力,分别摘得了团体奖项的冠、亚、季军。服务顾问比赛中,安徽合和吴宇飞、南京大道刘小玉、天津中进长旺李震瀛凭借良好的沟通协调能力分别夺得了冠、亚、季军。安徽合和徐亮、上海新天地周雨、南宁恒骅腾农振波以高超的技术和专业的态度脱颖而出,在诊断专家比赛环节分别取得了冠、亚、季军。