最近,合肥经开区临湖社区辖区育龄妇女的手机上大都收到了这样一条短信,大致内容是:“请您对所在街道、乡镇或村居的计划生育证件办理和计划生育服务等工作给予评价:1、满意2、较满意3、一般4、较不满意5、不满意。”
让群众来评价社区的服务质量,今后将作为临湖社区衡量工作好坏的一项重要标准。为此,临湖社区推出了微信服务、上门服务,快递服务等一系列便民服务模式。 前不久家住新年居委会滨湖前城小区的小秦夫妇就享受了一次实实在在的便利。小秦夫妇一直在上海工作居住,小秦的爱人小刘前段时间怀孕了,夫妻俩很担心来回办理准生证影响工作,便抱着试试看的态度打电话到社区咨询如何尽快能办到证,没想到担心成了多余。新年居委会接到夫妻俩的咨询和申请后,立即启动了全程代理模式,通过网络受理、EMS快递,前后10天不到的时间,夫妻俩就拿到了鲜红的生殖保健服务证。
临湖社区突出计生服务的惠民性,尤其是注重对流动人口的均等化、同城化服务。每个居委会都建立起流动人口计生服务QQ群、微信群,关心关注流动人口生活、学习、工作、娱乐等各个方面。
“让服务对象满意的服务,才是有意义的服务,这是基本的要求,我感觉临湖社区这几年在这方面做得越来越好!”临湖社区汤店居委会的小鲁在收到短信后回复了“2、较满意”后发出了这样的感慨。