在银行ATM机上取到假钞怎么办？由于举证较难，一旦碰到这样的情况，往往会出现“百姓叫苦，银行叫屈”的尴尬局面。昨日，市场星报记者从人民银行合肥中心支行了解到，合肥城区ATM机已基本实现冠字号码的记录和跟踪功能，能够查询100元和50元面额人民币的“身份证”。

ATM机吐假钞有证可查基本全部覆盖城区银行网点

这几天到银行取钱的张先生发现，ATM机上增加了一个“打印冠字号”的新选项。银行工作人员告诉他，如果银行取款机吐出假钞，可以进行冠字号码比对，进而确认是否从银行流出的。

在每张人民币现钞的左下角，印有一串由字母和数字组成的号码，这就是冠字号码。由于每张纸币实行“一票一号”管理，所以冠字号码被称为人民币的“身份证”。

2013年，央行在国内部分城市试点冠字号码管理工作，ATM机上实现冠字号码查询功能。“目前，城区银行已经基本建成冠字号码记录和跟踪系统，到明年底，农村地区也将实现全覆盖。”人民银行合肥中心支行工作人员说。

“本领”有高有低有的需后台查询，有的可直接打印凭条

目前，消费者使用的自助取款设备分为自动取款机和存取款一体机。市场星报记者从省城工行、建行等多家商业银行了解到，各银行网点的自助机具基本上实现系统更新和改造，已经具备记录冠字号码的功能。

昨日下午，市场星报记者对部分银行网点进行了实地探访。在经开区的一家邮政储蓄银行里，工作人员表示，该银行的ATM机可以记录冠字号码，消费者持有本地借记卡便可申请后台查询。在金寨路上的一家建设银行，记者还发现这里的ATM机可以记录冠字号码，还能现场打印凭条。

记者在取款时，ATM机显示屏的左侧出现了“打印冠字号”。按下这个按键，不过几秒钟，一张打印凭条便出来了。在冠字号码凭条左上角，还显示出账户名称、打印日期等信息。

对现钞真伪存疑问取款20个工作日内可申请查询

记者从多家银行了解到，不是所有记录冠字号码功能的ATM机都能打印凭条，消费者可以通过后台查询冠字号码的方式，跟踪和追溯现钞的来源。

“在办理取款业务之日起20 个工作日内，消费者都可以申请查询冠字号码。”这位工作人员说，通过查询人民币的“身份证”，可以轻松辨别假币是否从银行流出。

在申请查询时，需要携带有效证件、假币实物或《假币收缴凭证》以及银行卡、存折、取款凭证等办理取款业务的证明资料，并提交《人民币冠字号码查询申请表》申请查询。

银行在受理消费者的查询申请后，通过冠字号码管理信息系统或后台，能够追溯现金来源。发现系统存储的冠字号码和取款业务信息不相关联的，会更换其他真币给消费者。