为切实提升保险消费者合法权益，新华保险从2014年8月至2015年7月，将对1999年6月10日以后签发生效、截至2014年6月30日24时状态仍处于失效状态、所有缴费期为一年以上的人身保险失效保单，集中开展失效保单清理活动，通过电话回访、上门面访等举措主动寻找保单失效的客户，确保客户了解自己的保单权益，及时让保单“复活”，恢复客户保障。

申请保单复效时，保险公司需要客户提供投保人身份证明原件（如委托代办可提供复印件）、户名为投保人的银行存折复印件、受托人身份证明原件（如委托他人代办）以及保险公司指定填写的其他资料。客户可到保险公司的服务柜台办理，也可由代理人代为办理。

保险合同需要保险公司和客户双方共同维护，因此，对于各类长期保障责任的保单，客户需要经常检视，当个人信息变更或忘记保单缴费日时，一定要及时与保险公司取得联系，避免保单失效。此外，在保单缴费日前，客户需要保证银行账户余额充足，避免扣费不成功导致的保单失效。